Clima Laboral

EL CLIMA LABORAL
EN CONJUNTO MONUMENTAL
SAN FRANCISCO EL GRANDE
EN LAS ÁREAS DE
ADMINISTRACIÓN,
RECEPCIÓN, TIENDA Y CERERÍA

OBJETIVO GENERAL

Realizar un análisis y evaluación del
clima
laboral
en
la
empresa
Conjunto Monumental San Francisco,
en las áreas de Administración,
Recepción, Tienda y Cerería para
conocer
la
motivación
de
los
colaboradores en su área laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los factores que se requieren evaluar
para
incrementar
el
desempeño
en
los
colaboradores.



Medir el clima laboral, el cual se hará por medio
de
las aportaciones que se obtengan de los
colaboradores identificando si existe un clima
adecuado dentro de la institución en las áreas de
Administración, Recepción, Tienda y Cerería

ANTECEDENTES
FUE NECESARIO REALIZAR ESTA
INVESTIGACIÓNPARA
SABER
COMO SE ENCUENTRA EL CLIMA
DENTRO
DE
LAS
ÁREAS
MENCIONADAS, PORQUE SE HA
OBSERVADO
QUE
LOS
COLABORADORES HAN BAJADO
SU RENDIMIENTO.

MARCO TEÓRICO
VISIÓN
Con la fe puesta en Dios y con
nuestra calidad de vida y trabajo,
lleguemos a transformar el
Conjunto Monumental de San
Francisco el Grande en un tesoro
viviente
de
espiritualidad,
historia y arte para que a su vez
enriquezca nuestrasvidas y las
de los que lo visitan.

MISIÓN
Inspirados en el Evangelio, en la vida de San
Francisco de Asís y del Santo Hermano Pedro,
queremos acoger a los peregrinos y turistas,
brindándoles un servicio de calidad para que su
visita sea un encuentro significativo con el
patrimonio histórico-artístico de este monumento y,
los que así lo desean, hagan una experiencia
profunda de fe a través de laparticipación en las
diversas celebraciones del Santuario, sobre todo la
eucaristía, el sacramento de la reconciliación y el
encuentro con las figuras espirituales de San
Francisco de Asís y del Santo Hermano Pedro.

COMPROMISO
Fomentar entre nosotros un clima de verdadera
amistad, un continua interés a capacitarnos para
desempeñar profesionalmente nuestras tareas
con un profundo sentido decorresponsabilidad
para la buena marcha de la Institución, realizar
nuestro trabajo con amor y espíritu misionero
para que los peregrinos y turistas experimenten
la presencia y acción de Dios, conozcan, amen a
San Francisco de Asís y al Santo Hermano Pedro
y aprecien nuestro patrimonio histórico, artístico
y espiritual.

CLIMA LABORAL

El clima laboral constituye uno de los
factores
determinantes
delos
procesos organizativos, de gestión,
cambio e innovación.
Adquiere
relevancia
por
su
repercusión inmediata, tanto en los
procesos como en los resultados, lo
cual incide directamente en la calidad
del propio sistema y su desarrollo.

La teoría de los profesores Litwin y
Stinger, establece nueve factores que a
criterio de ellos, repercuten en la
generación del Clima Organizacional.
(Estructura,responsabilidad,
recompensa,
desafíos,
relaciones,
cooperación, estándares, conflicto e
identidad).

DIRECTOR GENERAL
RECTOR

COMITÉ DE
PERSONAL

ASOC. CONJ.
MONUMENT
AL SN. FCO.
EL GDE.

TIENDA STO.
HNO. PEDRO
Y CERERÍA

COMISIÓN
ASESORÍA
INTERNA

RESPONSABL
E DE
PERSONAL

MULTISERVICI
OS

SECRETAR
ÍA

FÁBRICA

PUESTOS

TEMPLO

TIENDA

BAÑOS

RUINAS

CERERÍA

PARQUEO

CASA
CONVENTUA
LADMINISTRACI
ÓN

COCINA
LAVANDERÍ
A

CONTADOR
A GENERAL
ASISTENTE
AUXILIAR

TEMPLO EL
CALVARIO

TEMPLO
BAÑOS
KIOSKO

PARTIDAS
ESPECIALE
S
CAP. AD.
PERPETUA
COMITÉ
EMPLEADO
S
KERMESS

TUMBA

AUXILIAR

RETABLO
M.

PARQUE
RUINAS

AUXILIAR

GRUPOS

JARDINER
ÍA
BIBLIOTE
CA
CENTRO
PASTORA
L

CONJUNTO MONUMENTAL
SAN FRANCISCO EL
GRANDE

RESPONSABILIDA
D
Este aspecto necesariamente va
ligado a la autonomía en laejecución
de
la
actividad
encomendada y guarda a su vez,
una estrecha relación con el tipo
de supervisión que se ejerza
sobre las misiones dadas a los
colaboradores.

RECOMPENSA
¿Qué se recibe a cambio del
esfuerzo y dedicación y ante todo
de los buenos resultados obtenidos
en la realización del trabajo?
Un salario justo y apropiado,
acorde
con
la
actividad
desarrollada, constituye el primer...