Clima Laboral
Páginas: 8 (1797 palabras)
Publicado: 8 de marzo de 2013
Introducción
Indudablemente el Instituto Nacional de Seguros, cuenta con una sólida posición a nivel regional (Centroamérica y el Caribe), por lo que la competencia es una oportunidad para seguir creciendo y posicionándose en la región.
Ante el proceso de transformación del INS, hacia la evolución, modernización y mejoramiento empresarial, resulta indispensable conocer cuáles son los puntosclave que los colaboradores, constituyen para hacer crecer y evolucionar en la empresa.
Los años han pasado y el Instituto Nacional de Seguros continúa evolucionando al ritmo del tiempo y de la nueva tecnología. Ofrecen a todos los habitantes del país una amplia gama de productos y servicios, paralela a una fuerte proyección social con programas de beneficio a los habitantes en muy diversos campos.El trabajo lo hacen enmarcando dentro de un arduo e intenso proceso de modernización en todas las estructuras, con el fuerte propósito de adecuar las actividades a los requerimientos del Tercer Milenio.
Con más de 80 años de existencia, el Instituto Nacional de Seguros tiene muy clara su misión de satisfacer las necesidades aseguradoras de sus clientes. Además de vender seguros, brindanservicios de salud, por medio de INS- Salud, un gran complejo médico, al que se le suman una red de servicios médicos en todo el país.
El lema del INS es “Prohibido perder un cliente”, es por ello que se encuentra enmarcado en un servicio de cliente céntrico.
Historia
El Instituto Nacional de Seguros se creó mediante Ley No.12, del 30 de octubre de 1924 con el propósito de responder a lasnecesidades de protección de la sociedad costarricense.
En su creación tomaron parte algunos de los estadistas más connotados de nuestro país; el Lic. Ricardo Jiménez Oreamuno, Presidente de la República en tres ocasiones y el Lic. Tomás Soley Güell, Secretario de Hacienda y Comercio, en su tercera administración.
Inició sus operaciones como Banco de Seguros y, en 1948 cambió a INSTITUTO NACIONALDE SEGURO (INS), nombre que mantiene hasta la fecha.
El INS tuvo a su cargo la administración del monopolio de los seguros desde su creación hasta el 07 de agosto del 2008, fecha en que entró en vigencia la Ley 8653 “Ley Reguladora del Mercado de Seguros”, la cual abrió el mercado y permitió la competencia.
También en esa misma fecha entró en vigencia una reforma a la Ley 8228, la cualotorgó al Cuerpo de Bomberos total independencia operativa, luego de estar bajo la tutela del INS desde 1925.
El rompimiento del monopolio de seguros que había administrado por más de ochenta y cinco años, no tomó al Instituto Nacional de Seguros (INS) desprevenido, puesto que la preparación para este cambio había iniciado desde años antes.
En el 2006 se puso en marcha un Plan Integrado deCompetitividad el cual gira en torno a tres ejes: modernización, reestructuración y fortalecimiento, el cual permitió adoptar las medidas necesarias a fin de encontrarse debidamente preparado para enfrentar la competencia.
El Instituto Nacional de Seguros (INS) sigue siendo una de las empresas de mayor solidez a nivel regional. No solo desarrolla exitosamente el negocio de los seguros, sinoque administra eficientemente los regímenes de Riesgos del Trabajo y de Seguro Obligatorio Automotor, sin dejar de lado un amplio sentido de responsabilidad social manifiesto en diversas acciones.
La apertura del mercado trajo consigo un cambio importante en el panorama del mercado de los seguros, en la legislación y en la oferta de productos y servicios; cambio al cual el INS se ha ajustado demanera adecuada y para el cual se encuentra debidamente preparado.
MISIÓN
“Brindar servicios de seguros en forma excelente, eficiente, competitiva, rentable y con responsabilidad social, atendiendo las demandas de los clientes, usuarios e intermediarios; tanto en el mercado local como regional; promoviendo la prevención en la ocurrencia de siniestros”
VISIÓN
“Ser una empresa líder,...
Indudablemente el Instituto Nacional de Seguros, cuenta con una sólida posición a nivel regional (Centroamérica y el Caribe), por lo que la competencia es una oportunidad para seguir creciendo y posicionándose en la región.
Ante el proceso de transformación del INS, hacia la evolución, modernización y mejoramiento empresarial, resulta indispensable conocer cuáles son los puntosclave que los colaboradores, constituyen para hacer crecer y evolucionar en la empresa.
Los años han pasado y el Instituto Nacional de Seguros continúa evolucionando al ritmo del tiempo y de la nueva tecnología. Ofrecen a todos los habitantes del país una amplia gama de productos y servicios, paralela a una fuerte proyección social con programas de beneficio a los habitantes en muy diversos campos.El trabajo lo hacen enmarcando dentro de un arduo e intenso proceso de modernización en todas las estructuras, con el fuerte propósito de adecuar las actividades a los requerimientos del Tercer Milenio.
Con más de 80 años de existencia, el Instituto Nacional de Seguros tiene muy clara su misión de satisfacer las necesidades aseguradoras de sus clientes. Además de vender seguros, brindanservicios de salud, por medio de INS- Salud, un gran complejo médico, al que se le suman una red de servicios médicos en todo el país.
El lema del INS es “Prohibido perder un cliente”, es por ello que se encuentra enmarcado en un servicio de cliente céntrico.
Historia
El Instituto Nacional de Seguros se creó mediante Ley No.12, del 30 de octubre de 1924 con el propósito de responder a lasnecesidades de protección de la sociedad costarricense.
En su creación tomaron parte algunos de los estadistas más connotados de nuestro país; el Lic. Ricardo Jiménez Oreamuno, Presidente de la República en tres ocasiones y el Lic. Tomás Soley Güell, Secretario de Hacienda y Comercio, en su tercera administración.
Inició sus operaciones como Banco de Seguros y, en 1948 cambió a INSTITUTO NACIONALDE SEGURO (INS), nombre que mantiene hasta la fecha.
El INS tuvo a su cargo la administración del monopolio de los seguros desde su creación hasta el 07 de agosto del 2008, fecha en que entró en vigencia la Ley 8653 “Ley Reguladora del Mercado de Seguros”, la cual abrió el mercado y permitió la competencia.
También en esa misma fecha entró en vigencia una reforma a la Ley 8228, la cualotorgó al Cuerpo de Bomberos total independencia operativa, luego de estar bajo la tutela del INS desde 1925.
El rompimiento del monopolio de seguros que había administrado por más de ochenta y cinco años, no tomó al Instituto Nacional de Seguros (INS) desprevenido, puesto que la preparación para este cambio había iniciado desde años antes.
En el 2006 se puso en marcha un Plan Integrado deCompetitividad el cual gira en torno a tres ejes: modernización, reestructuración y fortalecimiento, el cual permitió adoptar las medidas necesarias a fin de encontrarse debidamente preparado para enfrentar la competencia.
El Instituto Nacional de Seguros (INS) sigue siendo una de las empresas de mayor solidez a nivel regional. No solo desarrolla exitosamente el negocio de los seguros, sinoque administra eficientemente los regímenes de Riesgos del Trabajo y de Seguro Obligatorio Automotor, sin dejar de lado un amplio sentido de responsabilidad social manifiesto en diversas acciones.
La apertura del mercado trajo consigo un cambio importante en el panorama del mercado de los seguros, en la legislación y en la oferta de productos y servicios; cambio al cual el INS se ha ajustado demanera adecuada y para el cual se encuentra debidamente preparado.
MISIÓN
“Brindar servicios de seguros en forma excelente, eficiente, competitiva, rentable y con responsabilidad social, atendiendo las demandas de los clientes, usuarios e intermediarios; tanto en el mercado local como regional; promoviendo la prevención en la ocurrencia de siniestros”
VISIÓN
“Ser una empresa líder,...
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