clima organizacion y satisfaccion laboral

CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS NACIONALES
MAESTRIA DE ADMINISTRACION Y GESTION PÚBLICA
CON MENCION EN DEFENSA NACIONAL







PLAN DE INVESTIGACIÓN


Clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la eMPRESA MUNICIPAL ADMINISTRADORA DE PEAJE DE LIMA SOCIEDAD ANÓNIMA – EMAPE S.A. año 2013
(Mención en Gestión Pública)

Presentado por: ISAAC FELIPE ROSAS DONAYRELIMA - PERÚ
2014

I. Planteamiento y delimitación del problema
1. Descripción de la realidad problemática.
Mundial
A nivel mundial, el clima organizacional está considerado como un aspecto muy relevante para alcanzar altos niveles de eficacia y eficiencia organizacional, ya que ejerce influencia directa en el desempeño laboral de los trabajadores y éste se ve reflejado en los resultadosorganizacionales. Medir el clima organizacional brinda a las organizaciones un indicador de satisfacción laboral que facilita
Adelantar acciones para fortalecer las mejores condiciones para el desempeño y dinámica organizacional, fuente del éxito de la empresa y de sus empleados.
América
En América Latina las organizaciones que emplean viejos esquemas estructurales, pueden llegar a ser obsoletaso disfuncionales si no se pone en práctica patrones nuevos de conducta. Un cambio de enfoque metodológico que marque la diferencia, sería útil para la dinámica organizacional de los países subdesarrollados, incidiría directamente en el estilo de dirigir, creando ambientes de trabajo motivadores y comenzaríamos a darnos cuenta de que debemos concebir al ser humano inmerso en una totalidad, que lereclama responsabilidad y compromiso consigo mismo. El clima laboral es primordial en el análisis organizacional y es hacia esta comprensión que debemos dirigirnos en los próximos años con una mirada renovada.
Perú
El concepto de clima organizacional está dado por las sensaciones que los trabajadores tienen respecto al grupo u organización a la que pertenecen.
Por lo que es posible identificarestas diferentes sensaciones que de una u otra manera afectan el clima organizacional y a su vez el desempeño laboral de los trabajadores.
En el Perú los últimos años de crecimiento económico, ha devenido en la ejecución de gran cantidad de infraestructura de parte de entidades privadas y públicas.
Es así que en estas organizaciones el desempeño laboral se vuelve vital para el desarrollo deestas empresas, ya que de la actitud que tengan los trabajadores frente a sus labores depende el rumbo de estas organizaciones.
El clima organizacional imperante en una empresa, influye directamente en el comportamiento de los trabajadores, permitiendo con ello que se alcancen o no los objetivos organizacionales.
Con estas consideraciones, es que centramos nuestra investigación en la EmpresaMunicipal Administradora de Peaje de Lima Sociedad Anónima – EMAPE S.A. , que fue creada mediante Acuerdo de Concejo Nº 146, de fecha 26 de junio de 1986, con el fin de conocer el impacto del clima organizacional en el desempeño laboral de sus trabajadores.
Esta entidad que forma parte de la empresas creadas por la Municipalidad Metropolitana de Lima, se dedica a la construcción, remodelación,conservación y administración de vías de tránsito rápido o vías encargadas por la Municipalidad de Lima, sean estas urbanas, suburbanas o interurbanas, incluyendo sus vías de acceso, puentes, pasos a desnivel, zonas de servicio, zonas de recreación, ornato y áreas anexas.
Así mismo, por encargo de la Municipalidad Metropolitana de Lima, EMAPE ejecuta importantes obras de proyección social, como laconstrucción de muros de contención, pasajes-escaleras e infraestructura deportiva, y la recuperación de espacios públicos. Todas estas obras en beneficio de miles de ciudadanos.
2. Formulación del problema
2.1 Problema general
¿De qué manera el clima organizacional se relaciona con el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Municipal Administradora de Peaje de Lima Sociedad Anónima...