clima organizacional 123

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 0

ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA COLOMBIANA DE
EXTRUSION
EXTRUCOL S.A.

ANA MARÍA PICÓN DUARTE

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE PSICOLOGIA
PIEDECUESTA
2008

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 1

ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA COLOMBIANA DEEXTRUSIÓN
EXTRUCOL S.A.

Ana María Picón Duarte
Trabajo de Grado: En la Modalidad de Pasantía para optar el título de psicóloga

Directora:
Ps. Johanna Garrido Pinzón

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE PSICOLOGIA
FLORIDABLANCA
2008

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 2

NOTA DE ACEPTACIÓN________________________________

PRESIDENTEDEL JURADO_______________________________

JURADO 1_______________________________

JURADO 2______________________________

Floridablanca,____________________________

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 3

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 4

TABLA DE CONTENIDO
Pág.
RESUMEN

9

JUSTIFICACIÓN

11

OBJETIVOS

13

CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN14

REFERENTE CONCEPTUAL

16

METODOLOGÍA:

29

Población

29

Instrumento

30

Procedimiento

31

RESULTADOS

32

Demográficos

33

A nivel general de la organización

35

De los microclimas

40

Plan de acción

53

DISCUSIÓN

54

CONCLUSIONES

72

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 5

SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES

75REFERENCIAS

78

ANEXOS

80

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 6

ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Resultados de las dimensiones favorables a nivel general de la organización

35

Tabla 2. Resultados de las dimensiones menos favorables a nivel general
de la organización.

36

Tabla 3. Resultados Cualitativos, Sugerencias Adicionales

37

Tabla 4. Resultados de lasdimensiones favorables Presidencia

40

Tabla 5. Resultados d dimensiones menos favorables Presidencia

41

Tabla 6. Resultados de las dimensiones favorables en Mercadeo

42

Tabla 7. Resultados de las dimensiones menos favorables en Mercadeo

43

Tabla 8. Resultados de las dimensiones favorables Aseguramiento de Calidad

44

Tabla 19. Resultados de las dimensiones menosfavorables Aseguramiento de calidad

45

Tabla 10. Resultados de las dimensiones favorable en DAF

46

Tabla 11. Resultados de las dimensiones menos favorables en DAF

47

Tabla 12. Resultados de las dimensiones favorables en Producción

48

Tabla 13. Resultados de las dimensiones menos favorables en Producción

49

Tabla 23. Resultados de las dimensiones favorables Área T

50Tabla 24. Resultados de las dimensiones menos Área Técnica

51

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 7

ÍNDICE DE GRÁFICAS
Pág.
Gráfica 1. Estadística de la escolaridad

33

Gráfica 2. Estadística de la edad de la población

33

Grafica 3. Estadística de Antigüedad

34

Grafica 4. Estadística de Género

34

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 8ÍNDICE DE ANEXOS
Pág.
Anexo A. Plan de Acción Global

81

Anexo B. Desarrollo del Plan De Acción

88

Anexo C. Estadística resultados por cada departamento

100

Estudio de Clima Organizacional Extrucol S.A. 9

RESUMEN
TITULO: ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
COLOMBIANA DE EXTRUSIÓN EXTRUCOL S.A.

EN

LA

EMPRESA

AUTOR: ANA MARÍA PICÓN DUARTE
FACULTAD: Facultad dePsicología
DIRECTOR (A): JOHANNA GARRIDO
El siguiente estudio contiene los resultados de la medición del Clima
Organizacional realizada en Extrucol S.A. El proyecto se realizo con la aplicación
del Instrumento Quality Values, que está constituido por 56 factores, agrupados
en 7 categorías que son: medio ambiente, trabajo en equipo, gestión efectiva,
participación, recompensas y reconocimientos,...