Clima Organizacional En La Productividad

INTRODUCCIÓN

Este trabajo pretende efectuar un diagnóstico del clima organizacional en la empresa Giros y Finanzas Wester Unión, con base en el resultado obtenido formular estrategias que contribuyan a mejorar las debilidades encontradas para incidir positivamente en la productividad de la organización.

Para cumplir con el objetivo propuesto se llevara a cabo un amplio análisis en elclima organizacional, la cual es una percepción individual de la empresa y su entorno, convirtiéndose en mediador para que las personas desarrollen procesos creativos e innovadores; la adecuada gestión de este análisis en la empresa Giros y Finanzas Wester Unión contribuirá a tener una mayor identidad con la misma, dando autonomía, apertura al cambio, trabajo en equipo y motivación para hacer sulabor cada vez mejor.

Este trabajo detallará un amplio contenido temático donde se expondrán los antecedentes, formulación y justificación del análisis del clima organizacional entre otros.

Se establecerán los aspectos metodológicos para el desarrollo del trabajo de grado, como son tipo de investigación, métodos de investigación y métodos de observación. Además se establece un presupuesto yun cronograma de actividades para el logro de los objetivos.

1. ANTECEDENTES

En el contexto Financiero en la ciudad de Buenaventura es muy limitado el número de investigaciones relacionadas con el Clima Organizacional, sin embargo a través la búsqueda de fuentes locales, se han encontrado unas investigaciones sobre el particular en algunas entidades financieras.
La entidad financieraBanco Popular en el año 2004 realizó un diagnóstico organizacional para detectar los problemas que aquejan a los integrantes de la empresa para poder planear soluciones que contribuyeran al bienestar de la organización. El estudio se aplicó a 26 empleados y se concluyó que el personal tenía un descontento generalizado, el banco no contaba con un plan de inducción que motivara al funcionario conrespecto a las metas, programas y funcionamientos de la entidad, las comunicaciones eran insuficientes, las actividades de coordinación del la organización eran deficientes impidiendo alcanzar el logro de las metas operativas y comerciales efectivamente.

En el año 2006 el Banco Colmena realizó un estudio de los factores del trabajo que inciden en la satisfacción laboral. En dicho estudio seplanteó como objetivo el identificar los factores del trabajo a través de la teoría bifactorial de Frederick Herzberg y sobre los factores higiénicos y motivadores para obtener las actitudes de los empleados hacia esos factores. El estudio realizado fue dirigido a 24 empleados de la compañía. Los resultados en general indicaron que la mayoría de los sujetos presentan actitudes positivas hacia losdiferentes factores del trabajo por lo que se pudo inferir que existe satisfacción hacia los agentes antes mencionados y se sienten satisfechos con su trabajo.
En el año 2008 se realizó un estudio en la entidad financiera Banco AV Villas con el objetivo de determinar el clima organizacional en las unidades operativas de la entidad, buscando información sobre aquellos factores que pudieranestar influyendo en él. El estudio fue realizado en una población de 23 empleados. Se concluyó que no se evidenciaban mayores problemas en clima organizacional en Banco AV Villas, las deficiencias encontradas se derivan de una falta de motivación con el personal por considerar que el desempeño demostrado por ellos no es debidamente evaluado y recompensado por pensar que los sueldos devengados nocorresponden con el esfuerzo demostrado en el trabajo. Concluye la investigación que también otro factor que influye en la fuente de insatisfacción laboral es la cantidad de roles que cumple el profesional del banco, especialmente los empleados que además de sus cargos respectivos, tienen otros que lo apartan de sus verdaderas responsabilidades y funciones. Por último se evidencia el alto...