Clima Organizacional y su Diagnostico U

CUADERNOS DE ADMINISTRACIÓN / UNIVERSIDAD DEL VALLE / NO. 42 / JUL - DIC 2009

Clima Organizacional y
su Diagnóstico:
Una aproximación Conceptual
THE ORGANIZATIONAL CLIMATE AND ITS DIAGNOSIS A
CONCEPTUAL APPROXIMATION
Mónica García Solarte
Master of Management de Tulane University, Magister en Administración de
Empresas e Ingeniera Industrial de la Universidad del Valle. Profesora Asistente,Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle.
Correo electrónico: monicag@univalle.edu.co
Dirección de correspondencia: Calle 4B No. 36-00. Edificio 124. Oficina 3013.
Universidad del Valle Sede San Fernando, Cali-Colombia.

Artículo Tipo 2: de reflexión. Según Clasificación Colciencias.

Fecha de recepción: septiembre 29 2009
Fecha de corrección: noviembre 04 2009
Fecha deaprobación: diciembre 16 2009

RESUMEN

El clima organizacional es hoy un factor clave en el desarrollo empresarial, y su
estudio en profundidad, diagnóstico y mejoramiento incide de manera directa en el
denominado espíritu de la organización. Por lo anterior, en el presente documento
se realiza una aproximación conceptual desde diferentes autores, que ayuda a
evidenciar la importancia del clima en loscambios organizacionales. De igual forma,
se exponen las diferentes herramientas que se pueden emplear para su medición y
diagnóstico y que consideran numerosas variables que giran en torno a los valores de
la organización, las creencias, costumbres y prácticas empresariales, para esclarecer
las causas de la satisfacción e insatisfacción en el trabajo, y su incidencia en los
cambiosorganizacionales.
Palabras Clave: Clima organizacional, Cambio, Percepción, Motivación.

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The Organizational Climate
and its Diagnosis a Conceptual
Approximation
CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU DIAGNÓSTICO:
UNA APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
ABSTRACT
The organizational climate is now a key factor in business development, and
thorough study,diagnosis and improvement directly affects the so-called spirit of
the organization. It is for this reason that this paper makes a conceptual approach,
since different authors, which helps to highlight the importance of climate
in organizational changes, and outlines the various tools that can be used for
measurement and diagnosis and consider many variables that revolve around the
organization'svalues, beliefs, customs and business practices, and clarifying the
causes of satisfaction and dissatisfaction at work, and thus the incidence of these in
the organizational changes.
Key words: Organizational Climate, Change, Perception, Motivation.

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CONCEPTO DE CLIMA
ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN
Cuando se estudia elclima organizacional
se evidencia que no existe una unificación
teórica sobre su conceptualización.
Autores como Robbins (1999) y Gibson,
Ivancevich & Donnelly (1996) plantean
que clima y cultura organizacional son
lo mismo cuando los definen como
la personalidad y el carácter de una
organización; Ouchi (1992) identifica
el clima como un componente más
de la cultura, pues plantea que la
tradicióny el clima constituyen la
cultura organizacional de una compañía.
Por su parte Zapata (2000) lo explica
como partes dependientes entre sí
que aportan al desarrollo y cambio
organizacional. Por lo tanto, al estudiar
el clima organizacional se hace necesario
identificar los diferentes elementos que
constituyen el concepto de clima y el
desarrollo de los diversos métodos de
diagnóstico utilizadosactualmente en las
organizaciones, que permiten hacer un
análisis y diagnóstico que evidencia la
actitud hacia la organización por parte de
los empleados al tiempo que contribuyen
al desarrollo de cambios efectivos en las
mismas.

El concepto de Clima Organizacional
se ha desarrollado recientemente, pues
fue introducido por primera vez en
psicología
industrial/organizacional
por Gellerman en 1960....