Clima organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL
1. INTRODUCCIÓN:
El clima organizacional es un tema de gran importancia hoy en dia para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambientede trabajo, para asi alcanzar una aumento de produccion sin perder de vista el recurso humano.
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un gerente puede tener consus subordinados, la relacion entre el personal de la empresa y otros elementos mas, pueden ser vinculo o un obstaculo para el buen desempeño de la empresa en su conjunto o de determinadas personas quese encuentran dentro o fuera de ellas, puede seruna factor de distincion e influencias en el comportamiento de quienes la integran.
Todos los procesos que se generan en las empresas, requieren deuna atmosfera tranquila, ordenada y agradable, que posibilite su desarrollo y contribuya por ende a mejora la producción y todo el ámbito de la emrpesa.
Es por esta razon, que la perspectiva de estainvestigacion esta orientada al desarrollo de un estudio sobre el clima organizacional y el nivel de satisfaccion de los trabajadores (colaboradores), en la empresa FRANCISCO PLATA S.A.C.

2.PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Desde el inicio de la formación de las empresas, el hombre siempre ha representado el recurso más valioso para ésta ya que su participación es imprescindible.
El personaltiene el poder de dirigir el curso de las organizaciones y depende de ellas directamente que se pueda reflejar el buen funcionamiento de la empresa. Para que una organización refleje una buena calidad ensus servicios, mediante la participación de los recursos humanos, es necesario que las personas desempeñen su trabajo en un ambiente laboral que lo haga más productivo y eficiente.
De esta manera,si se desea otorgar satisfacción total a los clientes externos, es necesario que se empiece por ofrecer un nivel de satisfacción total a los clientes internos. Para que se realice esta...