Clima Organizacional

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA EVALUACIÓN DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL, QUE PERMITA FORTALECER EL AMBIENTE LABORAL
EN LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE AYUTUXTEPEQUE, DEPARTAMENTO DE
SAN SALVADOR”

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO POR:
GARCÍA ESCOBAR, ROXI DEL CARMEN
MARTÍNEZ RUIZ, ROSA LETICIAPORTILLO BELTRÁN, CLAUDIA SOFIA

PARA OPTAR AL GRADO DE:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DOCENTE DIRECTOR
LIC. PEDRO ARMANDO SANTANA CUADRA
MAYO DEL 2011
SAN SALVADOR,

EL SALVADOR,

CENTRO AMERICA.

AUTORIDADES UNIVERSITARIAS.

RECTOR

: MÁSTER RUFINO ANTONIO QUEZADA SANCHEZ.

SECRETARIO GENERAL

: LIC. DOUGLAS VLADIMIR ALFARO CHAVÉZ.

FACULTAD DE CIENCIASECONÓMICAS.

DECANO

: MÁSTER ROGER ARMANDO ARÍAS ALVARADO

SECRETARIO

: ING. JOSÉ CIRIACO GUTIÉRREZ CONTRERAS.

DOCENTE DIRECTOR

: LIC. PEDRO ARMANDO SANTANA CUADRA.

COORDINADOR DEL SEMINARIO : LIC. RAFAEL ARÍSTIDES CAMPOS.

DOCENTE OBSERVADOR

: LIC. RICARDO ERNESTO LOPEZ NAVAS

MAYO 2011.

SAN SALVADOR,

EL SALVADOR,

CENTRO AMÉRICA.

AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Diostodo poderoso y a La Santísima Virgen María, por haberme
acompañado en cada instante de mi vida, por la salud, la perseverancia, paciencia,
fortaleza, sabiduría por permitir terminar con éxito mi carrera, a mis padres Mariana
Escobar de García y Ángel García Sánchez por su comprensión, cariño y confianza por
sus buenos consejos y valores inculcados en mi camino. A mis hermanos: Zulma,
Yesenia,Liliana, Fátima, Álvaro, por su apoyo incondicional en cada momento de mi vida
de manera muy especial a Evelin, Ángel y Saúl, que con mucho sacrificio , esfuerzo me
brindaron su apoyo económico, mis familiares, también a mis amigos en especial:
Roberto, Manuel, Madali, Cristhian, Idalia, María Elena, Bessy, que me apoyaron en cada
momento demostrándome toda sus confianza, por cada palabra dealiento que me
impulsaban a salir adelante, por ayudarme a perseverar siempre.

Roxi del Carmen García Escobar.
Doy gracias a Dios todopoderoso, por concederme la vida , a la Virgen María y a San
Antonio por reflejar su amor en mi, permitiéndome adquirir los conocimientos necesarios
para culminar mi carrera; además a mis padres, Virgilio Martínez Barrillas y Rosa Miriam
Ruiz de Martínez, porcreer en mi, por su esfuerzo, confianza y los consejos que
manifestaron tanto en mi vida personal como universitaria; también a mis abuelos,
especialmente a mi abuela Rosa de Jesús Martínez, que aunque ya no se encuentran
corporalmente junto a mí lo ha estado espiritualmente al igual que mi Ángel de la Guarda,
a mis hermanos, Oscar, Cele, Virgilio, Griceth y Marvin, a mi novio Jhony; por suapoyo
incondicional, a mis tíos(as), sobrinos(as), cuñadas, amigas(os); y todos los que fueron
mis maestros, que contribuyeron para mi formación profesional; a mi asesor Lic. Pedro
Santana Cuadra, por su tiempo y dedicación entregada al igual al Lic. Ricardo Navas, por
su afecto, apoyo y dedicación; y todos los que fueron parte para coronar mi carrera
universitaria.

Rosa Leticia MartínezRuiz.

En primer lugar gracias a Dios y a la Virgen María por haberme permitido llegar a esta
meta y no dejarme sola en los momentos más difíciles; además agradezco a mis padres
Santos del Carmen Beltrán (gracias por darme la vida) y Rogelio Salvador Portillo quienes
con infinito amor, comprensión, sacrificios y apoyo incondicional me apoyaron para lograr
mis objetivos y alcanzar el triunfoprofesional, a mis hermanos Celina y Rogelio que
siempre me demuestran su cariño y apoyo en cualquier situación, a mi esposo Henri
Alvarado que me alienta en cada paso y por la locura de estar conmigo, a mis sobrinas
Andrea y Alex que son la luz de esta familia, a todos mis familiares; a mi asesor Lic. Pedro
Santana Cuadra quien nos brindo orientación en todo momento, contribuyendo así al...