clima organizacional


clima orgacizacional






CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL de La Empresa Financiera Edyficar Juliaca S.A




Kareen Angelica Gallegos Apaza

Código: 200810823
EAP: Administración
Facultad: Ciencias Empresariales











DEDICATORIA
El trabajo de investigación lo dedico a mis padres; a quienes les debo todo lo que tengo en esta vida.
A Dios, ya que gracias aél tengo estos padres maravillosos, los cuales me apoyan en mis derrotas y celebran mis triunfos
A mis profesores quienes son nuestros guías en el aprendizaje, dándonos los últimos conocimientos para nuestro buen desenvolvimiento en la sociedad.


Agradecimientos
Kareen Angélica Gallegos Apaza
Gracias a Dios.
A mis padres, Julio Gallegos Vera y Leonor Apaza Apaza, que siempre me han dadosu apoyo incondicional y a quienes debo este triunfo profesional, por todo su trabajo y dedicación para darme una formación académica y sobre todo humanista y espiritual. De ellos es este triunfo y para ellos es todo mi agradecimiento.
Para mis hermanas, Crisna Gallegos Apaza y Ibel Gallegos, para que también continúen superándose.
A la UPEU, la Máxima Casa de Estudios.
A todos mis amigos,amigas y todas aquellas personas que han sido importantes para mi durante todo este tiempo. A todos mis maestros que aportaron a mi formación. Para quienes me enseñaron más que el saber científico, a quienes me enseñaron a ser lo que no se aprende en salón de clase y a compartir el conocimiento con los demás.














I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
2.1Descripción del Problema
En el mundo de hoy, muchos directivos de las empresas o instituciones están abiertos a la opinión y sentir de los empleados que forman parte de su compañía. Es decir, se interesan por conocer cuál es el nivel de satisfacción de sus empleados realizando estudios sobre clima organizacional. Uno de los aspectos más importantes en cuanto a la definición de un organismo social comoorganización, es el clima organizacional. Goncalves (1997) define clima organizacional como "un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización tales como la productividad, satisfacción, rotación”. El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día paratodas las organizaciones, las cuales buscan un mejoramiento continuo del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano. El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes,todos estos elementos van conformando lo que denominamos “Clima organizacional”, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. En suma, es la expresión personal de la "percepción" quelos trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.
Sin embargo estas percepciones dependen en buena medida de las actividades, interacciones y otras series de experiencias que cada miembro tenga con la empresa. De ahí que el clima organizacional refleje la interacción entre características personales yorganizacionales.


2.2 Formulación del Problema:
2.3 Problema General
¿Cómo es el CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL de LA Empresa Financiera Edyficar Juliaca S.A?
2.4 Problemas Específicos
¿Cómo es la relación entre los empleados dentro de la Empresa Edyficar Juliaca S.A?
¿Cómo es la comunicación de los empleados con el gerente en la Empresa Edyficar Juliaca S.A?
2.5...