Clima Organizacional

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
CAMPUS TLALPAN

TEMA
EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA DE LIMPIEZA Y SEGURIDAD.

INDICE.

No. | CONCEPTO | PAGINA |
1 | CARATULA | 1 |
2 | ÍNDICE | 2 |
3 | INTRODUCCION | 3 |
4 | MARCO TEORICO | 4 |
| Clima organizacional | 6 |
| Principales características | 8 |
| Dimensiones del Clima organizacional | 10 |
| Historia de laOrganización del Mantenimiento | 11 |
| Estructura Organizacional, Misión, Visión | 13 |
| Objetivos o Propósitos Institucionales, Políticas Preponderantes, Directorio e Historia de la empresa., | 14 |
| La importancia de la imagen y Lineamientos Organizacionales | 15 |
| Reglamento interno | 16 |
| Código de ética, Sistema de Información Confidencial SIC e Infraestructura de laOrganización | 17 |
5 | OBJETIVO DEL TRABAJO | 18 |
6 | METODOLOGIA | 19 |
| Instrumento | 19 |
| Población | 20 |
7 | ANALISIS DE RESULTADOS | 21 |
| Relaciones de trabajo, Condiciones de trabajo, Comunicación, Reconocimiento, Entrenamiento y Desarrollo e Identificación con la Empresa | 21-32 |
8 | CONCLUSION | 33 |
9 | PROGRAMA DE INTERVENCION | 34-42 |
10 | BIBLIOGRAFIA | 43 |11 | ANEXOS | 44-45 |

INTRODUCCION

El objetivo de esta investigación es conocer la dinámica del clima organizacional de una empresa de limpieza ya que, la importancia de la cultura y el clima organizacional ha sido tema de marcado interés desde los años 80 hasta nuestros días, dejando de ser un elemento periférico en las organizaciones para convertirse en un elemento de relevadaimportancia estratégica.
El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a lasorganizaciones hacia la excelencia, hacia el éxito.
El clima organizacional está determinado por la percepción que tengan los empleados de los elementos culturales, esto abarca el sentir y la manera de reaccionar de las personas frente a las características y calidad de la cultura organizacional.
En el presente trabajo trataremos de dejar lo más claro posible ambos conceptos y sus implicanciasdentro de la administración y de las organizaciones, mediante la aplicación de un instrumento a los empleados, donde se miden diferentes factores como, relaciones de trabajo, condiciones de trabajo, comunicación, reconocimiento, entrenamiento y desarrollo e identificación con la empresa.
La palabra cultura proviene del latín que significa cultivo, agricultura, instrucción y sus componentes erancults (cultivado) y ura (acción, resultado de una acción). Pertenece a la familia catorce (cultivar, morar) y colows (colono, granjero, campesino).
La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado. Engloba además modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnología,sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones y creencias.

MARCO TEORICO

Antecedentes históricos.

Hablar de la evolución de las organizaciones implica retroceder al pasado para ubicar cada uno de los cambios en la relación entre los hombres. Swieringa y Wierdsma (1995) señalan al ejército y a la Iglesia como las primeras organizaciones burocráticas en las que elordenamiento de las personas es una característica central; los líderes ocupan la cima y los subordinados obedecen los mandatos. En ambas organizaciones, los niveles más elevados se reservan a las clases sociales más altas; en ambas hay un ordenamiento jerárquico de las personas que difieren cualitativamente unas de otras; tal diferencia es reflejo del orden social, que a su vez se considera reflejo de...