Clima Organizacional
Páginas: 8 (1919 palabras)
Publicado: 29 de mayo de 2012
EN BUSCA DE LA EXCELENCIA
Peters y Waterman, Caps.1,2 y 4.
EL ÉXITO DE ALGUNAS EMPRESAS NORTEAMERICANAS
La representación de un objeto no es el objeto.
Un organigrama no es una compañía, ni una estrategia es necesariamente la solución a un problema que esta tenga.
Visión de Chandler (1962): la estructura sigue a la estrategia. Si se define el plan estratégico, la estructuraapropiada aparece con facilidad.
Pero rara vez la estrategia aparece imponiendo soluciones estructurales únicos.
Criterios para el éxito
Los problemas de estructura son una pequeña parte en el tema de la eficacia de la administración. Organizar con un objetivo, es decir, el desarrollo de alguna aptitud nueva para la empresa.
Enfoques de la organización deben abarcar al menos sietevariables: estructura, estrategia, personal, estilo de administración, sistemas y procedimientos, conceptos rectores y valores compartidos y las fuerzas y aptitudes actuales y esperadas de la corporación.
Modelo McKinsey de las 7-S.
- Structure
- Strategy
- Staff
- Style
- Systems
- Shared Values
- SkillsLo que hace este modelo es recordar que armazón y medula hacen un solo cuerpo.
Concepto ampliado de Innovación:
Habilidad de reaccionar ante los menores cambios en el ambiente.
La compañía vira, reorganizándose, ajustándose, transformándose y adaptándose.
La Excelencia, entonces, es no cesar de innovar.
8 Características o atributos de las compañías excelentes:
1) Predisposición ala acción: acción ante todo. No se paralizan por el análisis.
2) Acercamiento al cliente: aprenden de ellos. Ofrecen calidad, servicio y confianza.
3) Autonomía y Espíritu Empresarial: muchos conductores y muchos innovadores a todo nivel en la organización.
4) Productividad por el personal: los empleados son la fuente principal de la calidad y de la productividad.
5)Movilización alrededor de un valor clave: su realización.
6) Dedicarse a lo que saben hacer
7) Estructura simple y poco personal.
8) Flexibilidad y rigor simultáneos: centralizadas y descentralizadas a la vez. Centralizadas en lo que toca a valores fundamentales y descentralizadas en lo que toca a autonomía de equipos de desarrollo de productos y talleres.
Aunque todo el mundopuede estar de acuerdo en estas características, pocas empresas realmente las ponen en práctica, y la diferencia está en la intensidad misma con que las aplican. Esa intensidad se palpa en el lenguaje mismo que se usa cuando se hable de las personas. Amor al cliente y al producto.
No todos los 8 atributos están presentes en una compañía excelente de igual forma y magnitud, pero en cadacaso, hay uno que se destaca claramente.
EL MODELO RACIONAL
El análisis cuantitativo continúa siendo una fuerza dominante en el concepto norteamericano de los negocios. En sí mismo, no es malo. Las compañías excelentes se encuentran entre las mejores en la obtención y el análisis de cifras y su utilización para resolver problemas.
Sin embargo, lo malo está en que llegue a ser demasiadocomplejo como para ser útil y demasiado pesado para ser flexible. Un análisis que pretenda predecir lo impredecible.
También existe el problema de detener la acción mientras se planifica: análisis paralizante.
“Racional” ha llegado a tener un enfoque muy estrecho en la administración, es la ‘respuesta correcta’, pero le falta el elemento humano.
Las mejores compañías mezclan una pequeña dosis deanálisis con una gran cantidad de amor por su producto.
Críticas a la administración norteamericana:
1) Escuelas de administración tienen efectos destructivos
2) Los gerentes profesionales no tienen la perspectiva correcta
3) No se identifican personalmente con sus compañías
4) No se interesan lo suficiente en el personal
5) Los ejecutivos superiores están...
Peters y Waterman, Caps.1,2 y 4.
EL ÉXITO DE ALGUNAS EMPRESAS NORTEAMERICANAS
La representación de un objeto no es el objeto.
Un organigrama no es una compañía, ni una estrategia es necesariamente la solución a un problema que esta tenga.
Visión de Chandler (1962): la estructura sigue a la estrategia. Si se define el plan estratégico, la estructuraapropiada aparece con facilidad.
Pero rara vez la estrategia aparece imponiendo soluciones estructurales únicos.
Criterios para el éxito
Los problemas de estructura son una pequeña parte en el tema de la eficacia de la administración. Organizar con un objetivo, es decir, el desarrollo de alguna aptitud nueva para la empresa.
Enfoques de la organización deben abarcar al menos sietevariables: estructura, estrategia, personal, estilo de administración, sistemas y procedimientos, conceptos rectores y valores compartidos y las fuerzas y aptitudes actuales y esperadas de la corporación.
Modelo McKinsey de las 7-S.
- Structure
- Strategy
- Staff
- Style
- Systems
- Shared Values
- SkillsLo que hace este modelo es recordar que armazón y medula hacen un solo cuerpo.
Concepto ampliado de Innovación:
Habilidad de reaccionar ante los menores cambios en el ambiente.
La compañía vira, reorganizándose, ajustándose, transformándose y adaptándose.
La Excelencia, entonces, es no cesar de innovar.
8 Características o atributos de las compañías excelentes:
1) Predisposición ala acción: acción ante todo. No se paralizan por el análisis.
2) Acercamiento al cliente: aprenden de ellos. Ofrecen calidad, servicio y confianza.
3) Autonomía y Espíritu Empresarial: muchos conductores y muchos innovadores a todo nivel en la organización.
4) Productividad por el personal: los empleados son la fuente principal de la calidad y de la productividad.
5)Movilización alrededor de un valor clave: su realización.
6) Dedicarse a lo que saben hacer
7) Estructura simple y poco personal.
8) Flexibilidad y rigor simultáneos: centralizadas y descentralizadas a la vez. Centralizadas en lo que toca a valores fundamentales y descentralizadas en lo que toca a autonomía de equipos de desarrollo de productos y talleres.
Aunque todo el mundopuede estar de acuerdo en estas características, pocas empresas realmente las ponen en práctica, y la diferencia está en la intensidad misma con que las aplican. Esa intensidad se palpa en el lenguaje mismo que se usa cuando se hable de las personas. Amor al cliente y al producto.
No todos los 8 atributos están presentes en una compañía excelente de igual forma y magnitud, pero en cadacaso, hay uno que se destaca claramente.
EL MODELO RACIONAL
El análisis cuantitativo continúa siendo una fuerza dominante en el concepto norteamericano de los negocios. En sí mismo, no es malo. Las compañías excelentes se encuentran entre las mejores en la obtención y el análisis de cifras y su utilización para resolver problemas.
Sin embargo, lo malo está en que llegue a ser demasiadocomplejo como para ser útil y demasiado pesado para ser flexible. Un análisis que pretenda predecir lo impredecible.
También existe el problema de detener la acción mientras se planifica: análisis paralizante.
“Racional” ha llegado a tener un enfoque muy estrecho en la administración, es la ‘respuesta correcta’, pero le falta el elemento humano.
Las mejores compañías mezclan una pequeña dosis deanálisis con una gran cantidad de amor por su producto.
Críticas a la administración norteamericana:
1) Escuelas de administración tienen efectos destructivos
2) Los gerentes profesionales no tienen la perspectiva correcta
3) No se identifican personalmente con sus compañías
4) No se interesan lo suficiente en el personal
5) Los ejecutivos superiores están...
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