Clima Organizacional
Páginas: 13 (3029 palabras)
Publicado: 8 de junio de 2012
Por definición, el Clima Organizacional está compuesto por las percepciones y actitudes que las personas tienen respecto a la Institución a la que pertenecen. Estas percepciones están referidas a las condiciones de trabajo y pueden agruparse de diferentes maneras, siendo las más habituales de medir:
• Percepciones respecto a las condiciones físico – ambientales, higiénicas y de seguridad.
•Percepciones respecto a los estilos de supervisión y liderazgo.
• Percepciones respecto a las compensaciones, beneficios y opciones de desarrollo en la Institución.
• Percepciones respecto a la claridad y consistencia de las estructuras, políticas y procedimientos de la Institución.
• Percepciones respecto a los procesos de asignación de tareas y sistemas de apoyo al trabajo (comunicaciones, flujode tareas, tecnología).
• Percepciones respecto a las relaciones entre personas y grupos al interior de la Institución.
Estas variables pueden ser complementadas con otras más específicas, derivadas de la realidad particular de cada Institución.
Una medición de Clima Organizacional permite sistematizar las percepciones de las personas, con el propósito de diagnosticar condiciones desatisfacción e insatisfacción. De esta manera, es la base para tomar decisiones que permiten optimizar las relaciones entre la Jefatura de la Unidad y sus colaboradores.
Así es que se comienza a potenciar el aspecto estratégico cuyo eje fundamental es el trabajador. Considerando para esto el sistema de interacción entre empleados, el clima organizacional vivido por las personas. En relación a loanterior un pilar esencial es el clima organizacional, el cual será tratado en profundidad en este estudio.
5. MARCO TEÓRICO
CONCEPTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
El concepto de clima organizacional es relativamente nuevo en el análisis organizacional, su primera aparición en el contexto administrativo fue en 1960, en un trabajo de Gellerman sobre psicología industrial/organizacional. Apartir de este estudio, se comenzó a profundizar en el conocimiento respecto de este factor, que explicaba los efectos en el desempeño organizacional, los que anteriormente habían sido analizados en el ámbito administrativo.
El origen teórico de este concepto, de acuerdo a lo señalado por Brunet1, no está totalmente claro. Sin embargo, el mismo autor indica: …”analizando la documentación sobre eltema, parece que el concepto de clima organizacional está constituido por una amalgama de dos grandes escuelas de pensamiento que son subyacentes a las investigaciones efectuadas y jamás se definen claramente” . Estas escuelas de pensamiento al cual se refiere el autor, son la Escuela Gestalt cuyo enfoque se centra en la percepción del individuo, y la Escuela Funcionalista, la cual afirma que elpensamiento y el comportamiento del individuo dependen del ambiente que los rodea y la individualidad propia de cada persona. Por ello, cuando se hacen estudios de clima organizacional, se consideran elementos de ambas líneas de pensamiento, ya que, su punto en común lo constituye “el nivel de homeostasis (equilibrio) que los individuos tratan de obtener del mundo que los rodea”.
En estesentido, “El clima organizacional constituye una configuración de las características de una organización, así como las características personales de un individuo pueden constituir su personalidad” y entonces, las variables que intervienen según diversos autores se concentran en dos grandes áreas, aquellas que son parte del individuo y que reflejan la forma de cómo éste interpreta su ambiente detrabajo, y aquellas que son parte de la estructura de la organización.
No obstante lo anterior, el clima organizacional también se entiende como el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo...
• Percepciones respecto a las condiciones físico – ambientales, higiénicas y de seguridad.
•Percepciones respecto a los estilos de supervisión y liderazgo.
• Percepciones respecto a las compensaciones, beneficios y opciones de desarrollo en la Institución.
• Percepciones respecto a la claridad y consistencia de las estructuras, políticas y procedimientos de la Institución.
• Percepciones respecto a los procesos de asignación de tareas y sistemas de apoyo al trabajo (comunicaciones, flujode tareas, tecnología).
• Percepciones respecto a las relaciones entre personas y grupos al interior de la Institución.
Estas variables pueden ser complementadas con otras más específicas, derivadas de la realidad particular de cada Institución.
Una medición de Clima Organizacional permite sistematizar las percepciones de las personas, con el propósito de diagnosticar condiciones desatisfacción e insatisfacción. De esta manera, es la base para tomar decisiones que permiten optimizar las relaciones entre la Jefatura de la Unidad y sus colaboradores.
Así es que se comienza a potenciar el aspecto estratégico cuyo eje fundamental es el trabajador. Considerando para esto el sistema de interacción entre empleados, el clima organizacional vivido por las personas. En relación a loanterior un pilar esencial es el clima organizacional, el cual será tratado en profundidad en este estudio.
5. MARCO TEÓRICO
CONCEPTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
El concepto de clima organizacional es relativamente nuevo en el análisis organizacional, su primera aparición en el contexto administrativo fue en 1960, en un trabajo de Gellerman sobre psicología industrial/organizacional. Apartir de este estudio, se comenzó a profundizar en el conocimiento respecto de este factor, que explicaba los efectos en el desempeño organizacional, los que anteriormente habían sido analizados en el ámbito administrativo.
El origen teórico de este concepto, de acuerdo a lo señalado por Brunet1, no está totalmente claro. Sin embargo, el mismo autor indica: …”analizando la documentación sobre eltema, parece que el concepto de clima organizacional está constituido por una amalgama de dos grandes escuelas de pensamiento que son subyacentes a las investigaciones efectuadas y jamás se definen claramente” . Estas escuelas de pensamiento al cual se refiere el autor, son la Escuela Gestalt cuyo enfoque se centra en la percepción del individuo, y la Escuela Funcionalista, la cual afirma que elpensamiento y el comportamiento del individuo dependen del ambiente que los rodea y la individualidad propia de cada persona. Por ello, cuando se hacen estudios de clima organizacional, se consideran elementos de ambas líneas de pensamiento, ya que, su punto en común lo constituye “el nivel de homeostasis (equilibrio) que los individuos tratan de obtener del mundo que los rodea”.
En estesentido, “El clima organizacional constituye una configuración de las características de una organización, así como las características personales de un individuo pueden constituir su personalidad” y entonces, las variables que intervienen según diversos autores se concentran en dos grandes áreas, aquellas que son parte del individuo y que reflejan la forma de cómo éste interpreta su ambiente detrabajo, y aquellas que son parte de la estructura de la organización.
No obstante lo anterior, el clima organizacional también se entiende como el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo...
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