Clima organizacional

Objetivo general

• Describir los procedimientos utilizados p , p dentro de la empresa ARTILUX, S.A. para la motivación del personal de ventas y la compensación del personal de producción mediante la detección de las herramientas y programas que se establecen anualmente, buscando lograr altos índices de motivación dentro de los colaboradores ó de las áreas seleccionadas.

OBJETIVOSESPECIFICOS.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
• MISION. • VISION VISION. • VALORES.



GERENCIA DE PRODUCCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

GERENCIA ADMINISTRATIVA

Área de diseño e innovación gráfica
GA – C. Mkt

Jefe de Taller

Coordinación de Mercadeo y Ventas

Mensajero j ¿?

Impresor p Maritza

Área de ventas
Área de cobro Outsourcing

Impresor
Impresor

Mensajero ¿?CAPITULO I

• Motivación: Proviene del latín y originalmente se deriva de motivus, y como verbo de movere, cuyo significado es mover, p p propiciar movimiento. Tambien es dar la causa o motivo de una cosa, explicar la p que g razón por la q se hizo algo. Es decir llamamos motivación a lo que mueve, a lo q que empuja , alo q impulsa la acción. p j que p

CAPITULO I

• L habilidad humana Lah bilid d h es la capacidad de trabajar con p j individuos, esfuerzo p j cooperativo , trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones

CAPITULO I

• U equipo : Un i Es un conjunto de individuos que existen dentro de un sistema social mas grande , por ejemplo una organización , que pueden identificarse a si mismos yque son identificados por otros como un equipo , que son i t d interdependientes y que realizan t di t li tareas que afectan a f t otros individuos y grupos.

CAPITULO I

• L autoridad: La id d En una organización es el derecho p p g propio de un puesto (y por lo tanto de la persona q que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en p ) j la toma de decisiones que afectan a otras p personas. Setrata p supuesto, de un tipo por p , p de poder, pero de poder en el marco de una organización.

CAPITULO I

• El poder: Concepto mucho mas amplio que el de la autoridad , es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos.

CAPITULO I

• Los motivadores: son cosas que inducen a un individuo ha alcanzar un alto desempeño.Mientras que las motivaciones son reflejo de deseos , los motivadores son las recompensas o incentivos ya id ifi d que i i identificados p intensifican el impulso a satisfacer esos deseos.

CAPITULO II

• Procedimiento metodológico.

• Población de estudio: los colaboradores ( as) de

activos y laborando en marzo del 2010.en total 10 personas 2010 en que son las que efectivamente trabajanen la empresa.

• Instrumento utilizado: encuesta mixta , aplicada

mediante una entrevista al personal.

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Comité de Recursos Humanos Marzo 2010 Encuesta general de motivación Encuesta No _________ Encuestador Código: ________ Estimado Colaborador (a), agradecemos su tiempo y disposición en ayudarnos a crecer como organización, su participación en esta encuesta es devital importancia, para conocer su nivel de motivación y poder tomar las medidas necesarias en este campo. campo Toda la información se manejará de forma confidencial y con estrictos fines administrativos. administrativos ACTUALIZACIÓN GENERAL A) Edad: ____ B) Residencia: ________________ C) Puesto: __________________ D) Antigüedad: ____ 1. ¿Conoce el organigrama de la empresa?

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SI NO (SICONTESTA NEGATIVAMENTE PASE A LAS PREGUNTA 3 POR FAVOR) 2. ¿Puede identificar el lugar ocupa en el organigrama de la empresa para la cual labora, el responsable de Recursos Humanos?

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SI NO 3. E i 3 ¿Existe algún sistema permanente de evaluación de la labor profesional dentro de la empresa para la cual labora? l ú i d l ió d l l b f i ld d l l ll b ?

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SI NO Cuál:...