clima organizacional

INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
Universidad Nacional de Colombia
revinnova_bog@unal.edu.co

ISSN (Versión impresa): 0121-5051
COLOMBIA

2006
Leovany Chaparro Espitia
MOTIVACIÓN LABORAL Y CLIMA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS DE
TELECOMUNICACIONES. (FACTORES DIFERENCIADORES ENTRE LAS
EMPRESAS PÚBLICA Y PRIVADA)
INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales,julio-diciembre, año/vol.
16, número 028
Universidad Nacional de Colombia
Bogotá, Colombia
pp. 7-32

Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México
http://redalyc.uaemex.mx

Motivación laboral y clima organizacional
en empresas de telecomunicaciones
(factores diferenciadores entre las empresas pública y privada)Leovany Chaparro Espitia*
resumen
El presente estudio, producto de una investigación realizada en el sector de las telecomunicaciones en Bogotá, se orienta a describir
y comparar los factores motivacionales y su relación con el clima organizacional, en empleados de una empresa pública y una privada. El análisis de resultados se realizó con base en un comparativo general de promedios de losdiferentes factores motivacionales
y de las dimensiones del clima laboral en relación con algunas variables demográficas que sirvieron de punto de comparación, contraste o afinidad para describir y analizar la motivación laboral y el clima organizacional de las dos empresas. De esta investigación
se concluye que no existen diferencias significativas en cuanto al clima y la motivación laboral entre losempleados de una empresa
pública y una privada en el sector de las telecomunicaciones, contra la creencia popular de la existencia de un compromiso relativamente bajo en las empresas del Estado. Las diferencias pueden ser en lo cultural, legal y jurídico.
P a l a b r a s c l a v e : motivación laboral, clima organizacional, factores motivacionales, dimensiones del clima laboral, empresapública, empresa privada.

abstract

GESTIÓN HUMANA

Work motivation and organizational climate in telecommunication companies from an organizational behaviour viewpoint.
The present study arose from a research carried out in Bogotá’s telecommunications sector, which was orientated towards describing and comparing motivational factors and their relationship to the organizational climate concerningemployees from both a public
and a private company. The results were analysed by comparing the means from different motivational factors and work climate
dimensions regarding some demographic variables. These served as a point of comparison, contrast or affinity for describing and
analysing both companies’ work motivation and organisational climates. It was concluded that there were nosignificant differences
regarding work climate and motivation of public and private company workers in the telecommunications sector, contrasting with the
popular belief that there is relatively low commitment in state companies. There could be cultural and legal differences.
K e y w o r d s : labour motivation, organizational climate, motivating factors, work climate dimensions, public company, privatecompany.

résumé
Motivation au travail et climat organisationnel dans les entreprises de telecommunications: à
partir de la perspective du comportement organisationnel.

M o t s c l é s : motivation au travail, ambiance organisationnelle, facteurs de motivation, ampleur de l´ambiance de travail, entreprise publique, entreprise privée.

resumo

* Psicóloga de la Universidad Católica deColombia. Profundización en Gestión
del Talento Humano en la Universidad
de los Andes. Magíster en Administración de la Universidad Nacional
de Colombia. Consultora en Gestión
Humana y directora de proyectos
pedagógicos en FUNEDUCAR.

Motivação no trabalho e clima organizacional nas empresas de telecomunicações: desde a
perspectiva do comportamento organizacional.
O presente estudo,...