Clima Organizacional

INTRODUCCIÓN

Hoy en día el desarrollo de las organizaciones se ve influida por un conjunto de fuerzas. La variedad de aspectos y tendencias de estas fuerzas pueden clasificarse en cuatro aéreas: personas, estructura, tecnología y entorno en el que espera la organización.
El hecho de que personas trabajen en una organización para cumplir un objetivo implica la existencia de algún tipo deestructura de relaciones formales o informales. Las personas también hacen uso de la tecnología para el cumplimiento de sus labores dentro de la organización; de tal modo que esto genere una interacción entre personas, tecnología e instalaciones físicas. Estos elementos reciben además influencias del entorno externo.
Los recursos financieros, la tecnología y las estructuras e instalacionesfísicas por sí solo no garantizan el desarrollo óptimo de una organización, en síntesis va ligado al desempeño y comportamiento del recurso humano y este a su vez es el producto de un conjunto de factores que afectan de manera positiva o negativa dicho comportamiento.
Para obtener un alto rendimiento de sus empleados; los empresarios deben manejar de forma idónea los factores que definen la conductalaboral de sus trabajadores, deben apoyarse en herramientas que les permitan identificar las causas que provocan satisfacción o insatisfacción en sus trabajadores en el desempeño de sus funciones, y hacer lo posible para que sus personal se sienta cómodo en sus puestos de trabajo.
Por tal razón nuestra meta es estudiar los motivos que influyen en la actitud y rendimiento del personal operativoy las estrategias que utilizan para mejorar y manejar de manera acertada dicho comportamiento.
Este estudio metodológico comprende a lo siguiente:
Capítulo I. Que está compuesto por el planteamiento del problema, los objetivos del estudio y conjuntamente con su justificación.
Capítulo II. Señala el marco referencial, que está compuesto por los antecedentes de la investigación,además de analizar y describir las diferentes investigaciones relacionadas con el problema planteado y las bases teóricas que lo sustentan.
Capítulo III. En él se desarrolla el marco metodológico en el cual se describe como se elaboró la investigación, tipo de investigación, diseño de la investigación, técnicas e instrumentos de recolección de datos, esquema del contenido a desarrollar y lastécnicas de análisis e interpretación de la información.
Capítulo IV. Está constituido por las conclusiones de los argumentos obtenidos, producto del análisis e interpretación de la información recabada. Finalmente se presentan la conclusión final de la investigación metodológica, referencias bibliográficas y los anexos.
























CAPÍTULO I

EL PROBLEMAContextualización del Problema

En el área de producción las empresas presentan problemas constantes por parte de sus trabajadores en los que podemos mencionar: quejas físicas por sus puestos de trabajo, poco interés de cooperación con los demás, roces entre sus compañeros y supervisores a causa del estrés, mal humor, retrasos e incumplimiento con el horario de trabajo, mala disposición paraejecutar sus tareas, desmotivación para el trabajo entre otras. Estos comportamientos son debido a que el área de trabajo del personal operativo exige un mayor esfuerzo físico en toda una empresa y suele ser la de menos agrado para el trabajador, producto de las condiciones internas como son el uso de maquinaria pesada, ruidos en exceso, altas temperaturas, supervisión constante que genera presiónen el trabajador, los posibles riesgo de seguridad a los que se ven expuestos y la posibilidad de ascenso siendo una clase inferior en la escala de jerarquía dentro de una organización. Todos estos problemas se traducen en una baja productividad para la empresa como consecuencia de los retrasos de producción, la elaboración de productos de baja calidad que no cumplen con las expectativas...