Clima Organizacional

Nombre: Francina Portillo González

Caso Práctico 1- La importancia del clima organizacional: Catering las Delicias. S.A
El presente caso tiene como objetivo proponer un plan de mejora quefavorezca el clima Organizacional fundamentado en el análisis y gestión de la insatisfacción laboral de los trabajadores en la empresa de Catering “Las Delicias”.

1. Identificación de los factores, lascausas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel Global y por departamentos:
Partiendo del caso en estudio, se puede analizar que de los siete (7) factores estudiados a través dela encuesta directa (realizada a los trabajadores), se encuentran cinco (5) factores críticos a trabajar, los cuales son: Factor de liderazgo, factor Objetivos estratégicos, factor de organización,Factor de Planificación y control, actitud hacia el cambio. Con el análisis de estos factores, podemos ver indicadores directos e indirectos.
Las causas relacionadas a estos objetivos estratégicosestán derivados a:
1. La falta de un plan estratégico que aporte la visión a mediano y largo plazo y que marque las directrices acordes a la misión, visión y valores propios de la empresa:

a.Provocando la rotación continúa en los puestos de gestión, causando así el descontrol del conocimiento de dichas directrices.
b. Al no haber directrices claras dentro de la empresa, la percepción delclima organizacional que tienen los empleados se ve afectado y esto causa descontrol, descontento del personal, desconocimiento de las funciones a realizar, superación personal y profesional, falta deun buen desempeño, desmotivación del personal y falta del sentido de pertenecía hacia la empresa.

2. Gran parte de la planilla es personal sub contratado, a esto se le suma que el personal no estácualificado, lo cual se considera como un inconveniente al analizar las percepciones de estos trabajadores dentro de la empresa.

3. La insatisfacción de los trabajadores en el desempeño de sus...