Clima Organizacional

Objetivos para el estudio del clima organizacional
¿Por qué es importante medir el Clima Organizacional?
La evaluación del clima organizacional permite conocer como es percibida la empresa por sus trabajadores; logrando identificar las fortalezas o aspectos bien valorados de la cultura organizacional, así como identificar las fuentes de insatisfacción que contribuyen al desarrollo deactitudes negativas frente a la organización.
Entre los objetivos para el estudio del clima organizacional podemos nombrar los siguientes:
• Determinar, estudiar y evaluar el estado de la satisfacción laboral de los trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtención de los resultados programados.
• Determinar fuentes de conflicto que igualmente puedan traer resultadosinadecuados.
• Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en práctica.
• Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en práctica, determinando y tomando otras acciones.
• Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.
Técnicas para medir el clima organizacional
Para medir el clima organizacional se utilizan variastécnicas entre las que se encuentran: cuestionarios, entrevistas, observaciones directas, análisis de indicadores de la organización.
Estos métodos son aplicados en la práctica de acuerdo a las características de la organización y de los objetivos que se persigan.
Cuestionarios
Este es el método más utilizado por las empresas y consisten en la confección de preguntas o afirmaciones escritasque expresan aspectos específicos relacionados con la organización, es recomendable que las mismas aborden situaciones actuales, así como futuras para perfilar el ideal ansiado. Una organización es un sistema conformado por subsistemas por lo que otro aspecto importante es tener en cuenta los mismos, por ejemplo: áreas, departamentos, unidades, personal de dirección, personal no directivo,trabajadores simples, profesionales, y otros elementos de acuerdo a los intereses u objetivos que se persigan y a las características de la organización. El cuestionario debe ser llenado de forma anónima y aplicado a un grupo de personas que caractericen una muestra representativa para que el análisis sea eficaz y con resultados fidedignos.
Es muy importante la elaboración y diseño del cuestionario, elcual debe tener las preguntas o afirmaciones suficientes que permitan evaluar cada aspecto o dimensión con la profundidad requerida, incluidas el nivel real que se desea medir, la precisión del enfoque para que con la aplicación de distintos ensayos a una misma persona los resultados sean similares; el procedimiento de medición debe ser homogéneo para poder establecer con exactitud lascomparaciones; contemplar los aspectos específicos, sin descuidar otros que son comunes en la organización como el apoyo de los jefes, remuneración e incentivos, como se establece la comunicación entre jefes y colaboradores, y entre estos últimos, si se permite un grado de autonomía razonable.
Esta técnica permite acceder a gran información y de muchas personas a la vez y en un tiempo reducido, por loque es poco costoso en su aplicación. Posibilita además enfoques homogéneos para obtener resultados adecuados.
Entrevistas
Las entrevistas conforman otro método para medir el clima organizacional que se utiliza con frecuencia por la cantidad de datos diversos que se pueden obtener, así como la posibilidad de profundizar directamente con el entrevistado sobre distintos aspectos e incluso algunosque surjan en el momento de la entrevista. Es posible también la realización de entrevistas a un número considerable de entrevistados.
Para que alcance un máximo de eficacia y eficiencia deben observarse una serie de aspectos que son muy importantes como: preparación adecuada de la entrevista confeccionando una guía que no permita caer en la improvisación; los entrevistadores además de poseer...