Clima Organizacional

Caso – organización interna de la empresa
Luz de viento: Retos del nuevo Director de RRHH

1) Diseña el instrumento de evaluación que será aplicado en toda la organización.
Debido a que lo primero que debe hacer JJ es evaluar el clima organizacional consideramos que para esto necesita una planeación inicial la cual planteamos de la siguiente manera:a) Conocimiento organizacional
b) Entrevistas con líderes organizacionales
c) Grupo focal
d) Diseño de la encuesta
e) Tabulación y análisis de resultados
f) Retroalimentación y diseño de planes de mejora
Teniendo claros estos aspectos a desarrollar es necesario plantear como se realizará cada uno de estos puntos por parte de JJ, los cuales planteamos de la siguiente manera:
a) Conocimientoorganizacional: es necesario debido a que JJ es nuevo en la organización conozca los objetivos estratégicos, la misión, visión y la cultura organizacional para poder tener claridad sobre la situación de la empresa, para así identificar las áreas que se deben intervenir y cuáles de las políticas organizacionales podrían ser susceptibles de mejora.
b) Entrevistas: se realizarán entrevistas conlos líderes de cada departamento, con el fin de tener una perspectiva de la situación en cada departamento desde el punto de vista de la dirección de la empresa e identificar los primeros focos de intervención o dimensiones críticas.
c) Grupo Focal: luego de realizar la entrevista se propone realizar unos grupos focales con algunos de los departamentos identificados como críticos, basándonos enlos resultados de las entrevistas, el objetivos de los grupos focales es generar confianza en las personas para que se vean involucrados desde el inicio de la medición, garantizando transparencia desde el inicio del proceso con un correcto proceso de comunicación.
d) Diseño de la encuesta: luego de tener los resultados de entrevistas y grupos focales se realizará la siguiente encuesta anónima atoda la organización que dará a JJ una percepción sobre los puntos (dimensiones) específicos que se deben evaluar y le dará luz verde sobre el paso a seguir según los resultados obtenidos en esta.
Encuesta:
La siguiente encuesta es anónima manteniendo estándares de confidencialidad de la información para los fines pertinentes.
1) En cuál de los siguientes rangos de edad se encuentra:
___ entre20 y 30 años ___ entre 31 y 40 años
___ mayor de 41 años
2) Sexo: ___ Femenino ___ Masculino
3) A cuál de los siguientes departamentos pertenece:
___ Marketing ___ Finanzas
___ Ventas ___ RRHH
4) indique el nivel de su cargo en dicho departamento:
___ Directivo ___ Profesional
___ Técnico ___ Auxiliar ___ Becario
Preguntas
Opción de Respuesta
Dimensión
1) Sienteusted que recibe ayuda de su equipo de trabajo cuando la solicita?
Siempre
Nunca
A Veces
Relaciones Interpersonales
2) Considera usted que en su departamento hay trabajo en equipo?
Siempre
Nunca
A Veces

3) Siempre que su equipo o otra área solicita su ayuda usted la proporciona?
Siempre
Nunca
A Veces

4) Sabe usted si su jefe tiene claros los objetivos organizacionales?
Si
No
Nosabe
Claridad y Coherencia de la dirección
5) Conoce usted con claridad los objetivos estratégicos de la empresa?
Si
No
No sabe

6) Tiene claro el rol que desempeña dentro de los procesos de toma de decisiones de su área?
Si
No


7) Tiene claras sus condiciones laborales?
Si
No
 

8) En función de su sector y las actividades que realiza en su cargo considera usted que suremuneración (entiendase como paga total) es acorde a las mismas?
Si
No
 
Remuneración
9) Sabe usted si la empresa cuenta con una política de beneficios?
Si
No


10) Considera usted que el departamento de RRHH comunica adecuadamente las políticas de compensación y/o bienestar?
Si
No
 

11) Se siente usted comprometido con la organización o departamento?
Si
No
 
Valores Colectivos...