Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL




UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
CUCUTA NORTE DE SANTANDER
NOVIEMBRE 14 DE 2012

Explique mediante un mapa conceptual cómo funciona la comunicación en la empresa

CLIMA ORGANIZACIONAL AREA COMERCIAL ESPECIALIZADA
CUCUTA

CLIMA ORGANIZACIONAL AREA COMERCIAL ESPECIALIZADA
CUCUTA



MODELO ORGANIZATIVO

MODELO ORGANIZATIVO

PARTICIPACIONACTIVA
PARTICIPACION ACTIVA
VISION COMPARTIDA
VISION COMPARTIDA

AREA ESPECIALIZADA. GRUPO DE ESPECIALISTAS (DIRECTOS, RETAILLER, ALIADOS)
AREA TECNICA
AREA ATENCION AL CLIENTE

AREA ESPECIALIZADA. GRUPO DE ESPECIALISTAS (DIRECTOS, RETAILLER, ALIADOS)
AREA TECNICA
AREA ATENCION AL CLIENTE

CAPACIDAD PARA CONSEGUIR UNA VISION COMPARTIDA ATRAVEZ DEL COMPROMISO, MOTIVACION,RESPONSABILIDAD, INTEGRACION.
LIDERAZGO DEL EQUIPO, SENTIDO DE PERTENENCIA

CAPACIDAD PARA CONSEGUIR UNA VISION COMPARTIDA ATRAVEZ DEL COMPROMISO, MOTIVACION, RESPONSABILIDAD, INTEGRACION.
LIDERAZGO DEL EQUIPO, SENTIDO DE PERTENENCIA

ORGANIZACIÓN PARTICIPATIVA
TOMA DE DECISIONES COMPARTIDAS
TRABAJO COLABORATIVO
PLANIFICACION ADECUADA DE DICHA PARTICIPACION
EQUIDAD
INTEGRACION

ORGANIZACIÓNPARTICIPATIVA
TOMA DE DECISIONES COMPARTIDAS
TRABAJO COLABORATIVO
PLANIFICACION ADECUADA DE DICHA PARTICIPACION
EQUIDAD
INTEGRACION

2. ¿Porque son importantes las habilidades sociales para un gerente?
Un gerente debe poseer unos atributos específicos de habilidades sociales ya que de esta manera posee una mayor capacidad para lograr los objetivos que pretende, manteniendo su autoestima sindañar la de las personas que la rodean. Ya que estas conductas se basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de comunicación y requieren de un buen autocontrol emocional por parte del individuo (implica tener en cuenta normas sociales y normas legales del contexto sociocultural en el que tienen lugar, así como criterios morales etc.)

3. Seleccione una empresa y aplique elcuestionario de clima organizacional
Empresa Comunicaciones Unificadas Claro Colombia
Área:
Especialistas Comerciales Cúcuta

Cuestionario para el diagnóstico del clima organizacional
El cuestionario que se propone tiene como objetivo presentarles una guía real propuesta por la Organización Panamericana para la Salud (OPS) para la investigación y medición del clima organizacional en una entidadcualquiera; abarca las variables de liderazgo, motivación, reciprocidad y participación, y estas a su vez se dividen en cinco subvariables.

PREGUNTAS | FALSO | VERDADERO | NS/NR |
1. El jefe se preocupa porque entendamos bien nuestro trabajo. Liderazgo (Dirección). | | XXXX | |
2. Generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo. Liderazgo (Estímulo al trabajo). | | XXXX ||
3. La mayoría del trabajo de esta organización exige raciocinio. Motivación(Realización personal). | | XXXX | |
4. En esta organización se busca que cada cual tome decisiones de cómo realizar su propio trabajo. Motivación(Responsabilidad) | XX | XX | |
5. El ambiente que se respira en esta organización es tenso. Motivación (Adecuación de las condiciones de trabajo). | XXXX | | |
6.La gente se esfuerza por cumplir a cabalidad con sus obligaciones. Reciprocidad (Aplicación al trabajo). | | XXXX | |
7. Con frecuencia nuestros compañeros hablan mal de la organización. Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional). | XXXX | | |
8. Esta organización ofrece buenas oportunidades de capacitación. Reciprocidad (Retribución). | XX | XX | |
9. Aquí las promocionescarecen de objetividad. Reciprocidad (Equidad). | XXXX | | |
10. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera óptima para la organización. Participación (Compromiso con la productividad). | | XXXX | |
11. Los objetivos de los departamentos son congruentes con los objetivos de la organización. Participación (Compatibilidad de intereses). | | XXXX | |
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