Clima Organizacional

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Sesión 9:
AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y CONDICIONES
LABORALES

Luz Dinora Vera A.
2012-01

Universidad Nacional de Colombia
Escuela Ingeniería de la Organización

Estilos de administración
 Relaciones con los empleados
 Programas de ayuda al colaborador
 Disciplina y administración de conflictos
 Arbitraje
 Implicaciones de la administración en lascondiciones laborales


INTRODUCCIÓN
Las personas pasan la mayor parte de su tiempo en
la organización, en un centro de trabajo que
constituye su hábitat.
 El
entorno laboral se caracteriza por sus
condiciones físicas y materiales, así como por sus
condiciones psicológicas y sociales.
 Las investigaciones sobre el clima organizacional
reúnen información acerca del campo psicológicodel
ambiente de trabajo de las personas y su sensación
personal en ese contexto.


INTRODUCCIÓN
El clima organizacional refleja la manera en que
las personas interactúan unas con otras, con los
clientes y con los proveedores internos y externos,
así como el grado de satisfacción con el contexto
que los rodea
 El clima organizacional puede ser, en un
extremo, agradable, receptivo,cálido e incluyente
o, en el otro, desagradable, agresivo, frío y
alienante.


ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN (MCGREGOR)


TEORIA X:

Al ser humano promedio le disgusta el trabajo y tratara de
evitarlo.
• La mayoría de las personas deben ser forzadas, controladas,
dirigidas y amenazadas con castigos para que realicen un esfuerzo
adecuado hacia la consecuencia de los objetivosorganizacionales.
• La persona promedio prefiere ser dirigida, desea evitar
responsabilidades, tiene pocas ambiciones y busca sobre todo la
seguridad.

ESTILOS DE ADMINISTRACION (MCGREGOR)
TEORIA Y:
El gasto del esfuerzo físico y mental es tan natural como jugar
descansar.


El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos métodos
para propiciar el esfuerzo hacia los objetivosorganizacionales. La
persona ejercitara el autocontrol y el auto dirección al ir poniendo
en práctica los objetivos hacia los que se dirigen.
El compromiso de lograr los objetivos de una función de las
recompensas que se asocian con su consecución.
La persona promedio aprende, bajo condiciones adecuadas, a buscar
más que a evitar responsabilidades.
Bajo las condiciones de la vida industrialmoderna, el potencial
intelectual de ser humano promedio solo se utiliza parcialmente.

COMPARACIÓN

PROGRAMA DE RELACIONES CON LOS EMPLELADOS
1. Comunicaciones: la organización debe comunicar y explicar su filosofía a
los trabajadores y solicitarles sugerencias y opiniones sobre cuestiones de
trabajo. Las comunicaciones deben ser de doble vía.
2.Cooperación: la organización debe compartirel proceso de decisión y el
control de las actividades con los trabajos para obtener su cooperación y
compromiso.
3.Protección: el lugar de trabajo debe afectar el bienestar de los
trabajadores, desde el punto de vista físico, y brindar protección contra
posibles represalias o persecuciones, desde el punto de vista psicológico. Las
personas deben sentir que su lugar de trabajo es agradable yseguro.
4.Ayuda: la organización debe responder a las necesidades especiales de
cada trabajador, brindarles sostén y apoyo. Las personas deben sentir que la
organización apoya y sostiene sus necesidades y expectativas.
5.Disciplina y conflicto: la organización debe tener reglas claras para lidiar
con la disciplina y la resolución de posibles conflictos

CUESTIONARIO

Qué cambiossalariales sugeriría
prestaciones

PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO Y DE AYUDA
Reconocimiento
Los premios de reconocimiento son pagos o créditos
concedidos a los colaboradores o a los equipos que han
hecho aportaciones extraordinarias a la organización.
 Ayuda al colaborador
Con frecuencia los gerentes de línea se encuentran con
problemas de comportamiento entre sus subordinados y
pueden...