Clima Organizacional

DESCRIPCIÓN DEL IMPACTO EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL TECNICO DE COSTAVISION S.A. PRODUCTO DEL CAMBIO DE RÉGIMEN LABORAL PRIVADO A PÚBLICO EN LA CIUDAD DE CARTAGENA DE INDIAS







JORGE MARTÍNEZ MARRUGO
FERNANDO USECHE VALLE





MONOGRAFIA







UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA GESTION GERENCIAL
CARTAGENA DE INDIAS2010

DESCRIPCIÓN DEL IMPACTO EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL PERSONAL TECNICO DE COSTAVISION S.A. PRODUCTO DEL CAMBIO DE RÉGIMEN LABORAL PRIVADO A PÚBLICO EN LA CIUDAD DE CARTAGENA DE INDIAS





JORGE MARTÍNEZ MARRUGO
FERNANDO USECHE VALLE




Trabajo de grado como requisito para optar por el título de Especialista en GestiónGerencial


Asesor
José David Patiño



UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA GESTION GERENCIAL
CARTAGENA DE INDIAS
2010


NOTA DE ACEPTACION.



Jurado 1.

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Jurado 2.____________________________

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Tabla de contenido
CAPITULO I 3
0. PLANTEAMIENTO Y JUSTIFICACION DEL PROBLEMA 3
0.1 PREGUNTA PROBLEMA 3
CAPITULO II 3
1. MARCO TEORICO 3
1.1 CLIMA ORGANIZACIONAL 3
1.1.2 Teoría del cambio organizacional de Likert 3
1.1.3 Componentes del clima organizacional 3
3. OBJETIVOS 3
3.1.OBJETIVO GENERAL 3
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
4. METODOLOGÍA 3
4.1 TIPO DE INVESTIGACION 3
4.2 MUESTRA 3
4.2.1 Población en Estudio 3
4.3 INSTRUMENTO 3
CAPITULO III 3
5.REVISION CONCEPTUAL Y TEORICA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 3
CAPITULO IV 3
5. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 3
5.1 COSTAVISION S.A. 3
5.1.1 Misión 3
5.1.2 Visión 3
CAPITULO V 3
6. INTERPRETACION DE LOSRESULTADOS 3
6.1 CRITERIOS DE INTERPRETACION 3
6.2 PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS 3
7. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 3
7.1. RESULTADOS DE LA TABULACIÓN PERIODO 2007 3
7.1.1 Niveles De Satisfacción Por Factor 3
• Condiciones De Trabajo 3
• Beneficios Y Salarios Laborales 3
• Políticas Administrativas 3
• Relaciones Sociales 3
• Desarrollo Personal3
• Desempeño De Tareas 3
• Relación Con La Autoridad 3
7.1.2 Nivel De Satisfacción General Costavisión S.A. Periodo 2007 3
6.2 RESULTADOS DE LA TABULACIÓN PERIODO 2009 3
6.2.1 Niveles De Satisfacción Por Factor 3
• Condiciones De Trabajo 3
• Beneficios Y Salarios Laborales 3
• Políticas Administrativas 3
• Relaciones Sociales 3
• Desarrollo Personal3
• Desempeño De Tareas 3
• Relación Con La Autoridad 3
7.2.2 Nivel De Satisfacción General Une EPM Telecomunicaciones Periodo 2009 3
7.3 COMPARATIVO AÑO 2007-2009 3
8. RESULTADOS ESPERADOS 3
8.1 Productos Esperados y Potenciales Beneficiarios 3
8.2 Generación de Nuevo Conocimiento 3
8.3 Fortalecimiento de la Comunidad Científica 3
8.3.1. Apropiación Social delConocimiento 3
8.3.2. Impactos Esperados a Partir del Uso de los Resultados 3
CAPITULO VII 3
9. CONCLUSIONES 3
10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 3





AGRADECIMIENTOS


A Dios orientador fiel en todos los momentos.
A mis padres y familiares más cercanos por el apoyo recibido en los momentos de alegría y tristeza.
A mi esposa e hijos por su respaldo y por entenderme cuando les puderestringir el tiempo y el espacio durante el tiempo de estudio.



























RESUMEN


Los cambios en las organizaciones logran impactar de forma emotiva en los empleados ya sea de manera positiva o negativa, pueden afectar su rendimiento, y por ende la producción de la empresa, de la forma como el empleado asuma su nuevo rol y de los cambios que se...