clima organizacional

ENSAYO
CLIMA ORGANIZACIONAL
Durante los últimos años, todas las organizaciones han tenido que adaptarse a cambios permanentes en su entorno, la mayoría de las veces de una manera más reactiva queproactiva, debido al ritmo acelerado con que ellos se producen, y a las exigencias que impone la competencia en su estilo de ejercerla.
Dicha situación ha llevado a que los directivos de lascompañías se preocupen por definir y fomentar una Cultura Corporativa que los diferencie de su competencia, les permita contar con un horizonte definido hacia el cual dirigir todos sus esfuerzos y lefacilite a su grupo humano unos parámetros comunes de identificación empresarial que garanticen que todos caminen unidos hacia un mismo fin común. Dentro de ésta perspectiva igualmente la competitividadya no puede ser de uso exclusivo de los productos que se ofrecen sino que debe enmarcarse dentro de todo un concepto de Servicio al Cliente que va más allá del simple proceso de venta al contemplar demanera integral a todas las áreas de la empresa.
Dentro de éste nuevo contexto organizacional, la implementación de procesos de mejoramiento continuo acompañados de sistemas informáticos queles permitan hacer frente a dichos cambios de manera acertada y rápida ha cobrado una validez indiscutible. Igualmente los empresarios se han visto abocados a efectuar modificaciones en los perfilesprofesionales de las personas con las que trabajan, ya que las labores operativas han ido migrando hacia tareas que exigen mayor criterio y creatividad en su ejecución.
Es por lo anterior que seconsidera de gran importancia esta nueva tendencia de ambientación laboral, ya que permiten conocer qué perciben las personas acerca de su Cultura Corporativa, medida a través del clima y la cultura quese respira en la empresa, así como el grado de congruencia que existe entre esta forma particular de pensar y aquella que a la empresa le interesa proyectar de sí misma, para garantizar que se...