Clima Organizacional

Áreas de Satisfacción

Son las diferentes dimensiones o características
de la organización que se constituyen en condiciones que generan una
satisfacción o insatisfacción en el trabajador.

Clima Organizacional:

Es el conjunto de propiedades del ambiente laboral,
percibidas directa o indirectamente por los empleados, que se supone son
una fuerza que influye en la conducta delempleado.

Evaluar:

Acción de manifestar, con base a la percepción personal, el nivel
de satisfacción con relación a cada una de las áreas de satisfacción que
caracterizan el medio laboral.

Instrumento de Medición de Clima Organizacional:

Documento estructurado en donde se formulan preguntas a los trabajadores, para que expresen su opinión sobre las áreas de satisfacción de la organización.Medición Específica:

Medición de clima organizacional que se realiza con
el fin de establecer el impacto de una acción específica en la satisfacción
de los trabajadores.

Medición General:

Medición de clima organizacional que se realiza con el
fin de establecer el impacto de las estructuras y procesos, en el clima
laboral, dentro de un período determinado.

Parámetros deMedición:

Medida cualitativa y cuantitativa que describe
las opciones de respuesta en el instrumento de medición.
Plan de Acción: Es definir actividades, tiempos de ejecución, asignación
de responsables y otros, orientadas a mejorar la percepción de los
colabores con respecto a factores identificados como críticos.

Plan de Medición:
Momento en que se aplica el instrumento de medición,
El cuales determinado por la Gerencia, a propuesta de la División de
Recursos Humanos, con un lapso de aplicación máximo de 2 años entre
Cada medición.

Segmentos:
Características que se dividen en rangos, para sectorizar una
Población. Procedimiento de Calidad P.R.D

VARIABLES CONSEDERADAS
Si bien el estudio del clima organizacional se encuentra enfocado a la comprensión de las variablesambientales internas que afectan al comportamiento de los individuos en la organización, su aproximación a estas variables es mediante las percepciones que los individuos tienen de ellas.

Las variables consideradas en el concepto de clima organizacional son:

• Condiciones de ruido, calor y contaminación.
• Instalaciones.
• Máquinas.

Estructura • Tamaño de la organización.
• Estructuraformal.
• Estilo de dirección, etc.

Ambiente Social • Compañerismo.
• Conflictos interpersonales o Inter departamentales.
• Comunicaciones, etc.

Personales • Aptitudes.
• Actitudes.
• Motivaciones.
• Expectativas, etc.

Comportamiento Organizacional • Productividad.
• Ausentismo.
• Rotación (externa) de personal.
• Satisfacción laboral.
• Tensiones y estrés, etc.

Todas estasvariables configuran el clima de una empresa, a través de la percepción que de ellas tengan los miembros de la misma.

Características del Clima Laboral

Cierta permanencia Significa que puede contar con una cierta estabilidad, aunque sus cambios son relativamente graduales.

Impacto sobre los comportamientos Afecta y es afectado por los comportamientos de sus miembros. Afectan a la conducción dela organización y a la coordinación de las tareas.
Grado de compromiso e identificación de los miembros con la organización Un buen clima tiene altas probabilidades de tener un impacto significativo en éstos aspectos. Con un mal clima no puede esperarse un alto grado de identificación con la firma.

Afectado por las variables Que a su vez afecta a las mismas ya descriptas anteriormente.Ausentismo y rotación externa excesiva Generalmente indican un muy mal clima laboral. Algo similar ocurre con la insatisfacción laboral.

Métodos de medición

Los instrumentos disponibles consisten mayormente en cuestionarios estructurados relacionados con la percepción, distinguidos por: el contenido y la longitud, la población tenida en cuenta, el número de las dimensiones y escalas, la validez...