Clima Organizaxional

Análisis de Información Clima Organizacional 2010
Recompensas y reconocimiento: en base a los comentarios escuchados por los compañeros los reconocimientos que buscan son económicos y estímuloscon días vacacionales
Por parte de los operativos algunos agregan que cuando se labora mas horas se podría compensar con algunas una hora de salida antes o un día dependiendo de la situación. Daleun mejor seguimiento a los estímulos económicos existentes, otorgándolos por el concepto en el que fueron concebidos

Capacitación y desarrollo uno de los problemas encontrados es el modo en quese maneja la información ya que esta llega de manera tardía o nunca es entregada a tiempo como resultado la inscripción sea extemporánea y no aplique , otro es que la capacitación vía voz no es deltotal agrado del personal uno de los motivos, se acumula el trabajo oficina con el curso y muchos no tienen oportunidad de checar sus correos o cursos desde su hogar además de que no son el personal noes direccionado a los cursos que pueden servir para el correcto desarrollo dentro de su área
Solución checar perfiles de puestos revisar los cursos existentes, proponer e integrar al personalconforme a su perfil e intereses, destinar una hora del día exclusivamente para el curso, dar seguimiento a la información relacionada con la capacitación y desarrollo del personal que arribe a lacoordinación para que esta sea comunicada en tiempo y forma

Mejora y Cambio : dar mayor participación al personal y escuchar las sugerencias que tienen para implementar en el proceso de trabajo ,así como implementar un plan de labores estructurado con actividades fijas y no variables “plan basado en calidad” orden y continuidad.

Calidad y Orientación al usuario: Dar mayor atención a laspeticiones ciudadanas proceso clave de calidad , el personal se siente desanimado con el control de calidad que se lleva ya que este se perdió en el proceso de cambio de administración, volver a...