clima y cultura

Psicología Organizacional

2.3 Cultura Organizacional
Desde los años 80 a esta parte, se ha venido desarrollando el interés de los estudiosos
de las organizaciones por lo que se ha dado en llamar Cultura Organizacional,. Este
campo de estudio ha recibido importantes aportes de disciplinas como la antropología y
la psicología.
El considerable incremento en el interés por investigar sobrecultura organizacional, se
dio a punto de partida de una situación a finales de los años 70 y principios de los 80,
que la superioridad operativa que mostraban las empresas japonesas
Hasta ese momento la investigación sobre organizaciones versaba fundamentalmente
sobre aspectos de la estructura formal, que no permitían dar cuenta de las diferencias
constatadas entre compañías japonesas yoccidentales. Son conocidos los ejemplos en el
rubro automotriz.
La investigación se orientó entonces hacia el estudio de aspectos como diferencias
culturales nacionales que pudieran eventualmente estar incidiendo sobre las formas
organizacionales, creando diferencias a nivel corporativo.
Cultura
Cabe aclarar, que nos referimos al concepto de cultura en el sentido antropológico del
término.Cultura entendida como aquello que los humanos, justamente por ser humanos,
construimos, maneras de pensar, de expresar y de hacer, la forma de representarnos el
mundo en que vivimos. El ser humano transforma la naturaleza y produce cultura,
objetos materiales y simbólicos.
“Cultura, entonces, es el conjunto de instrumentos (materiales y simbólicos) que
disponemos para estar en este mundo.”(Gravano, A.).
Cultura Organizacional:
También las organizaciones son capaces de generar culturas propias.
Existe en general acuerdo sobre la existencia de la cultura organizacional, así como sobre
la importancia de sus consecuencias. No obstante, puede resultar difícil definir el
concepto con claridad.

Página | 1

Psicología Organizacional

“No le puedo decir lo que es, pero sé lo que escuando la veo” (Goffee y Jones en “El
carácter organizacional”).
Algunas definiciones de Cultura Organizacional,
 “Es un modelo de presunciones básicas inventadas, descubiertas o desarrolladas por
un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa
e integración interna, en consecuencia, son enseñadas a los nuevos miembros como el
modo más correcto depercibir, pensar y sentir esos problemas”. (Schein, 1990)
 “Es la expresión de un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores,
una forma particular de interacción y de relación de determinada organización. La cultura
influye en el clima de la Organización”. (Chiavenato, 1999)
 “Sistema de significado compartido, grupo de características claves valoradas por los
miembros de unaOrganización que los distingue. Es una percepción común mantenida
por sus miembros, existiendo sub-culturas dentro de una misma Organización”.
(Robbins, 1999).
Es un conjunto de símbolos, suposiciones, valores, normas y creencias que comparte un
grupo y que tienen una alta influencia en el ambiente laboral.
Siguiendo a E. Schein, el término cultura puede ser aplicado a unidades sociales decualquier dimensión, que hayan podido aprender y establecer una visión de si mismas y
del medio que las rodea.
Se distinguen en un nivel macro civilizaciones y culturas, por ejemplo occidental y
oriental. Asimismo, en otros niveles se pueden diferenciar grandes grupos de identidad
étnica como para hablar de cultura latina o sajona. Incluso a un nivel mas especifico
ocupaciones, profesiones,comunidades laborales desarrollan sus propias culturas.
También puede descubrirse coexistencia de varias subculturas dentro de la unidad social
mayor, organización o empresa, si bien existe una cultura dominante.
Se relaciona, como influencia determinante en el proceso de formación del estilo cultural
de una Organización, las intenciones, valores y presunciones de sus fundadores.
Para este...