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CLIMA ORGANIZACIONAL
HOSPITAL UNIVERSITARIO
HERNADO MONCALEANO PERDOMO
OCTAVIO FIERRO MORENO
ING. MECANICO
ESP. GERENCIA DE EMPRESA
MAGISTER ADMINISTRACION DE EMPRESA

NEIVA, 11 DE MARZO DE 2013

Visión
En el año 2.020, la E.S.E. Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo será la
institución hospitalaria de alta complejidad, líder de la región Surcolombiana en la prestación de
serviciosde salud, formación del Talento Humano e investigación en salud, con los mejores
estándares de calidad y responsabilidad social.
Misión
La E.S.E. Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo, es una Institución que ofrece
servicios de salud de mediana y alta complejidad, garantizando óptima calidad científica a sus
usuarios, calidez humana y procesos de mejoramiento continuo.

NuestrosPrincipios
 
Principios
•La calidad como pilar de la gestión
•Transparencia y eficiencia
•Responsabilidad ética, moral, social
económica
•Calidez en la atención
•Respeto por el ser humano
•Equidad y solidaridad
•Comunicación efectiva y asertiva

Valores
•Compromiso
•Respeto
y •Honestidad
•Tolerancia
•Trabajo en equipo
•Solidaridad
•Sensibilidad social

Objetivos de calidad
•Prestar servicios de saludcon los
más altos estándares de calidad.
•Lograr la ACREDITACIÓN EN
SALUD,
a
través
de
la
implementación del Sistema de
Gestión Integral de Calidad
•Implementar
Cultura
de
Mejoramiento Continuo y autocontrol
en el desarrollo de los procesos del
Hospital.
•Desarrollar evaluación permanente
de la percepción de los usuarios, con
respecto a los servicios recibidos,
con el propósito de alcanzar el másalto nivel de satisfacción.

•

IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
 
Obtener información sobre las reacciones, disposiciones
y valoraciones de los miembros en relación

•
•
•
•

con las diversas variables que intervienen en una organización (supervisión, metodologías, estructura,
etc.).
Poder disponer de información sobre las condiciones laborales.
Incentivar la participación en las diversasactividades del sistema.
Potenciar los mecanismos de comunicación y de relación.
Obtener una visión integradora de la organización.

Así, la valoración del clima es vital para la organización por que supone una gestión activa que
posibilita:
• Permite una gestión adecuada de los miembros con relación a la satisfacción de las necesidades y
expectativas. Prevención de planes ante los cambios y lasdificultades.
• Permite la Determinación de procesos de resolución de problemas.
• Planificación y desarrollo de actuaciones que faciliten el desarrollo de la organización

INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
Se determino utilizar el instrumento para medir Clima Laboral según la metodología propuesta por Rensis Likert porque es la
apropiada para la medición de actitudes frente a los fenómenos sociales quese estudian en el sector público de nuestro País,
acorde a las recomendaciones del DAFP.
El instrumento de Rensis Likert utilizado para medir el Clima Laboral de las entidades públicas consta de 7 variables, ellas son:
1. Orientación Organizacional. : Claridad de los servidores en relación con la misión, los objetivos, las estrategias, los valores y
las políticas de una entidad,.
2. Administracióndel Talento Humano. : Nivel de percepción de los servidores sobre los procesos organizacionales orientados a
una adecuada ubicación de los funcionarios en sus respectivos cargos.
3. Estilo de Dirección : Conocimientos y habilidades gerenciales aplicadas en el desempeño de las funciones del área; rasgos y
métodos personales para guiar a individuos y grupos hacia la consecución de un objetivo.
4.Comunicación e Integración.: Es el intercambio retro alimentador de ideas, pensamientos y sentimientos entre dos o más
personas a través de signos orales, escritos o mímicos.
5. Trabajo en Grupo: Es el realizado por un número determinado de personas que trabajan de manera interdependiente y
aportando habilidades complementarias para el logro de un propósito común.
6. Capacidad Profesional: Se...