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A) CLIMA LABORAL EN ÉPOCA DE CRISIS22
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Una buena gerencia plenamente identificada con sus equipos de trabajos, con las
políticas, procedimientos, normas, visión de la empresa en donde prestasu servicios, debe
garantizar permanentemente un buen comportamiento organizacional, reflejado en un clima de
rendimiento, armonía, productividad, logros.

Al respecto de la seria crisis queafrontan muchas pymes de la región, es por lo que el
Programa de gerencia de la Calidad de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo. Se
pronuncia al respecto proporcionando de acuerdo alas investigaciones de sus participantes
algunas sugerencias que favorezcan a la gerencia afrontar esta situación de manera proactiva,
positiva que garanticen productividad, armonía, concretamenteun buen clima organizacional.

Carlos Mora cita a Lesyanel Gonzáles la cual opina y sugiere que el clima
organizacional debe construirse, bajo características de fuerzas motivacionales, losprocedimientos que se instrumentan para motivar a los empleados responde al comportamiento
caracterizado por esfuerzos para "hacer mover a la organización".

Cuando aumenta la motivación se tieneun aumento en el clima organizacional, puesto
que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivación éste disminuye también, ya sea
por frustración o por alguna razón que hizo imposiblesatisfacer la necesidad. Debe existir un
canal de comunicación entre todos los miembros que conforman la organización y que su
comportamiento se caracterice por la inclinación a tratar a los miembroscomo seres humanos y
hacer algo para ellos en términos humanos, aceptar la ayuda percibida de los gerentes y otros
empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo. Esfundamental
que los lideres gerenciales de las pymes escuchen las diferentes opiniones; el énfasis en que
los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen, es el grado en...