clinica san judas tadeo

Estimado Dr. Zumaeta:
Gracias al trabajo en conjunto del área de Recursos Humanos y jefes de otras áreas, hemos realizado la investigación de las principales causas que originaron la pérdida denuestros pacientes.
En esta investigación se consideró las opiniones de los jefes de áreas, las cuales nos las hicieron llegar por correo electrónico, y la de nuestros pacientes, las cuales seobtuvieron de la página de Facebook y del libro de reclamaciones. Con toda la información obtenida hemos elaborado dos hipótesis que explican las causas que originaron el problema.
En primer lugar, elmercado laboral ha tenido muchos cambios y exigencias, lo cual generó la contratación de profesionales jóvenes. Esta presión llevó a que se establecieran erróneas estrategias de renovación. En consecuencia,esta mala estrategia llevó a despidos inesperados de los mejores doctores de la clínica, quienes tenían años de experiencia que compartían con nosotros y a quienes los pacientes buscaban en lainstitución. Esto generó que todo el personal de la clínica se sienta laboralmente inestable, lo cual afectó en gran porcentaje la atención del mismo hacia los pacientes. En consecuencia, nuestros pacientesdecidieron acudir a otras clínicas para recibir una atención de calidad.
La segunda hipótesis se origina por el desinterés que muestran los jefes de área en ayudar al nuevo personal. Esto no ayudóa que se desarrollara la capacitación e inducción necesaria para los trabajadores, las cuales eran muy importantes, puesto que el nuevo personal es joven y sin experiencia. Por ende, ellos no conocensus funciones, esto origina que sea deficiente su desempeño. Por lo tanto, la calidad en el servicio es baja o inexistente. En consecuencia, perdemos a nuestros pacientes, quienes prefieren otrasclínicas por tener una atención óptima.
La segunda hipótesis se origina por el desinterés que muestran los jefes de área en ayudar al nuevo personal en especial al administrativo. Esto no ayudó a que...