Clinica Veterinaria

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y
PRODUCCIÓN AGROPECUARIA

MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

MODULO X
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE
PROYECTOS AGROPECUARIOS

Dr.José V. Sarango Cuenca, Mg.Sc.
DOCENTE –TUTOR
Lorena Erazo Auqui
ESTUDIANTE

Loja Ecuador
2012

PLAN DE DESARROLLO DE LA EMPRESA DE LA UNIDAD I

Título: Plan de Mejoramiento de la ClínicaVeterinaria Biocan período 2012 – 2016.

Antecedentes:
El centro Veterinario Biocan, es un centro integral con una amplia gama de servicios y productos puestos a su disposición y a la de sumascota. Con este Centro el cliente encuentra la tranquilidad de proporcionar a su mascota todo lo necesario desde su nacimiento hasta su vejez, para que ambos disfruten de una mayor y mejor calidad de vida.El Centro de Servicios Veterinarios Biocan está formado por un equipo de profesionales especialistas en animales de compañía, contando en su haber con ocho años de experiencia. Ofrecen elasesoramiento global de las necesidades del animal, en sus aspectos esenciales de bienestar, como la alimentación y dietética, controles sanitarios regulares, etc.
En la Clínica Veterinaria Biocan se pudoreconocer el poco interés que tienen tanto los directivos de clínica como quienes trabajan diariamente en el lugar, lo esencial a todo nivel de la organización es cumplir metas y tiempos, la calidad dela atención está por debajo de las prioridades.
En este caso enfocado a la toma de decisiones y falta de administración, desorganización, trabajo en equipo, innovación tanto en la decoración dellocal como en la forma de realizar sus ventas, compras, pagos, atención al cliente, etc. Puede haber distintos puntos de vista entre los involucrados, pues hay quienes prefieren conservar su trabajo,su tranquilidad y la camaradería con sus compañeros, y por otro lado alguien podría hacer la diferencia llegar hasta las últimas instancias para corregir problemas y de ser necesario prevenir...