Clinica
-Intención: Razones por las cuales la Clínica San Judas Tadeo pierde pacientes
- Emisor: Ramón Rosales – Jefe de Recursos Humanos
- Receptor: Dr. Fernando Zumaeta - Gerente General
- Tipo de documento:Correo Electrónico
- Uso del lenguaje: Formal
Se utiliza el lenguaje Formal, porque nos estamos dirigiendo a un cargo superior, en este caso la Gerencia General. Además, este es un correo informativoy su contenido debe ser claro y conciso.
b. ¿Qué información de cada una de las fuentes es importante para explicar los problemas?
Fuente 1:
- Quejas por el mal servicio ofrecido en laclínica.
- Ingreso de nuevas clínicas, que ofrecen mejor servicio.
Fuente 2:
- Debido al mal servicio, los pacientes, están optando por otros centros de salud.
Fuente 3:
- Despido de médicosde distintas áreas y con trayectoria.
- Contratación personal médico sin la experiencia adecuada.
- El proceso de selección no fue la adecuada.
- No se busco la opinión del Jefe del área para lacontratación del nuevo personal.
- Renuncia de médicos de prestigio.
Fuentes 4:
- La contratación nuevas enfermeras, algunas de hospitales, lo cual hace difícil que se adapten rápidamente a unainstitución privada.
Fuente 5:
- Los médicos no se enfocan en las dolencias del paciente.
- El tiempo de consulta es muy corto.
- Se pierden los cupos.
- Los precios de los medicamentos dependendel químico farmacéutico.
- No se respetan los descuentos.
Fuente 6:
- Mala administración de las citas, estas dependen de la recepcionista.
- La cantidad de médicos existentes, no cubre lademanda de pacientes.
Fuente 7:
- Falta de organización en la administración del archivo de Historias clínicas.
- Los documentos no se tienen a tiempo.
- Personal nuevo en el área.
- Los...
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