Clinique

Entrevista
Entrevista: Vista, concurrencia y conferencia de dos o más personas en lugar determinado, para tratar o resolver un negocio.
Punto de partida: Nos encontramos ante el lanzamiento de un nuevo producto, se trata de una crema hidratante preventiva para el contorno de ojos “Superdefense SPF 20”. Protege del sol y previene el envejecimiento. . Se ha descubierto, después de un estudio, queésta crema, aparte de no hacer el efecto protector solar que indica en su respectivo envoltorio, con el paso del tiempo quema la cara.
Público objetivo: Este producto va dirigido a personas entre 35 y 60 años que quieren evitar los signos de envejecimiento. Esta entrevista va dirigida a todas aquellas personas interesadas en los productos de cosmética.
Objetivo específico de la acción: Paralimpiar el nombre de clinique el departamento de RRPP ha decidido gestionar una entrevista a un grupo de periodistas. Así, de esta forma aparte de limpiar el nombre, los clientes de esta marca podrían resolver todas las dudas que tienen acerca del problema que ha causado.
Desarrollo argumentado de la acción: Sería conveniente que el portavoz de esta entrevista fuera alguien que estuviera al tantodel producto, y que fuera un entendido de esta materia. Para este caso el departamento de RRPP de la empresa, junto a recursos humanos han decidido que un químico de clinique sea el que responda todas las preguntas a los periodistas, para dar a los clientes fiabilidad al tratarse de alguien especialista en el tema.
Para ello, deben enseñarle como debe responder ante una entrevista y explicarle todoaquello necesario para actuar de una manera correcta ante una situación así. De este modo para que no cometa ningún error debe mostrarse seguro, actuando con naturalidad y sentirse cómodo.
Se debe decidir qué tipo se va a emplear. Hemos decidido que en este caso se haría una entrevista grupal, aunque con este tipo de entrevista el portavoz tendría que estar delante de muchos periodistas, asiquesi no se muestra muy cómodo ante dicha situación accederíamos a entrevistarle con un solo periodista.
Hemos decidido que haríamos una entrevista peculiar. Dejaríamos que participasen todas aquellas personas que han sufrido los efectos secundarios de esta crema. Crearíamos una página web, y ahí todas aquellas personas con dudas colgarían sus preguntas para que el portavoz, en el momento de laentrevista las utilizara. De este modo el portavoz podría acceder a esta página y así vería cuales son las dudas y quejas de sus clientes y estar al tanto de todo.
Hemos pensado que esta entrevista se debería realizar en todos los medios de comunicación, para que pueda verla el mayor número de personas y que se aclare de la mejor manera posible cual ha sido el problema, y los métodos que se van arealizar para arreglarlo.
Primero hemos ayudado al portavoz, ya que no está acostumbrado a salir en medios de comunicación. Nos hemos cerciorado de que le queden claros todos los fallos que no debe cometer, como estirar las piernas, no cruzarse de brazos, ya que estos dos gestos pueden denotar la falta de seriedad o paciencia. Le hemos recomendado sonreír en los momentos oportunos, o ponerse de unamanera más seria si la situación lo requiere.
El portavoz de clinique en este caso, debería ir vestido de una manera apropiada ya que es una entrevista y es fundamental la imagen que vamos a dar a nuestros clientes.
Si la entrevista se realiza en televisión, deberá ir maquillado para evitar reflejos. En la televisión todo aquello que sea exagerado, como puede ser un peinado extravagante o unbroche colorido, se va a acentuar y puede parecer grotesco en la pantalla. El portavoz, es importante que no vaya con trajes ni corbatas a rayas ya que la imagen puede distorsionarse en la pantalla. Por lo tanto en este caso, el portavoz va a ir vestido de una manera discreta.
Esta entrevista se realizaría en directo en los programas matinales que tratan temas variados. En cuanto al público...