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Urbanidad y cultura ciudadana
Es el conjunto de valores, actitudes, comportamientos y reglas mínimas compartidas que generan sentido de pertenencia, impulsan el progreso, facilitan la covivencia y conducen al respeto del patrimonio común y al reconocimiento de los derechos y deberes ciudadanos.
También podemos decir que se refiere a diversos aspectos de la relación del individuo con la ciudadcomo su hábitat. Comportamiento en las calles, movilidad, respeto por el otro, convivencia en la diferencia y participación son algunos de esos elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de hablar de cultura ciudadana.

Solución de conflictos
El conflicto ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas.
Elseguimiento de objetivos incompatibles por diferentes personas o grupos.
El conflicto incluye:
Aquel que existe dentro de nosotros o nosotras cuando no vivimos de acuerdo a nuestros valores;
Cuando nuestros valores y perspectivas son amenazados;
Procesos de cambio social violentos o no-violentos;
Relaciones interpersonales;
Posiciones diferentes en grupos que tratan de trabajar juntos;Inhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes que están debatiendo un asunto;
Grupos que tratan de imponer su criterio sobre otro u otros.
La verdad sobre el conflicto:
El conflicto es inevitable
El conflicto se desarrolla porque estamos trabajando con las vidas de las gentes, sus trabajos, sus hijos e hijas, su orgullo, auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión
Existenindicadores de conflicto que pueden ser reconocidos en las personas o en los grupos
Hay estrategias disponibles para la resolución de conflictos y está probado que trabajan
Aunque inevitable el conflicto puede ser minimizado, re-canalizado y/o resuelto.
Las razones principales del conflicto:
Comunicación pobre
La búsqueda de poder
Di satisfacción con el estilo de liderazgo.
Lideratodébil
Falta de apertura
Cambios en la estructura organizacional
Desconfianza entre la gente

Comportamiento en lugares públicos
1. Al entrar en un establecimiento u oficina, si hay varias personas, saluda en forma general, y al abandonarlo harás lo mismo.
2. Por cortesía, toda persona que ingresa o se retira debe saludar y las demás contestar amablemente: "el saludo no rebaja, por elcontrario, ennoblece".
3. Si tienes que hacer uso del teléfono por razones inevitables, ten presente que no es de tu propiedad exclusiva; sé breve y no molestes a los que trabajan con diálogos prolongados.
4. Jamás levantes la voz ni uses ademanes ostentosos, porque ninguna de ambas cosas te dan mayor autoridad o razón.
5. Trata con cuidado los objetos y enseres de uso común. Jamás cierres laspuertas y ventanas con violencia, piensa como reaccionarían si fueran sensibles.
6. El escupir en lugares públicos es propio de personas vulgares, ordinarias y groseras, y quien lo hace demuestra una incivilidad propia de los salvajes.
7. En tu mesa de trabajo o de estudio conserva una posición cómoda, pero nunca adoptes posturas de cansado o de persona aburrida.
8. Colabora con tus compañeros en sutrabajo, pero sin descuidar el tuyo. "Primero es la obligación, y después la devoción".
9. Cualquier ayuda que recibas agradécela y nunca la consideres una obligación de quien la presta. Las órdenes de tus superiores cúmplelas de inmediato, pues es un deber que te ennoblece.
10. En los vehículos de uso público sé atento y considerado con todo el mundo, pero en especial con los ancianos, lasseñoras y las personas mayores; cédeles el asiento si lo ocupas.

Comportamiento en el transporte publico
Desplazarse en esos vehículos, ya sean interdepartamentales o urbanos, a veces se convierte en una tortura por las formas tan poco adecuadas como actúan algunos compañeros de viaje, e incluso los conductores de los vehículos.
En el uso del transporte público, precisamente por concurrir...