Club de Futbol

DISEÑO DE UN PLAN DE SOCIOS PARA UN CLUB
PROFESIONAL DEL FÚTBOL CHILENO: CASO COLO COLO

MEMORIA PARA OPTAR EL TÍTULO DE INGENIERO CIVIL
INDUSTRIAL

WALTER MAXIMILIANO GODOY LIRA

PROFESOR GUÍA:
MANUEL REYES JARA

MIEMBROS DE LA COMISIÓN:
LUIS ABURTO LAFOURCADE
MAURICIO RAMÍREZ FLORES.

SANTIAGO DE CHILE
AGOSTO 2009

RESUMEN DE LA MEMORIA
PARA OPTAR AL TÍTULO DEINGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
POR: WALTER M. GODOY LIRA
FECHA: 25/08/09
PROF. GUIA: SR. MANUEL REYES JARA
DISEÑO DE UN PLAN DE SOCIOS PARA UN CLUB PROFESIONAL DEL FÚTBOL
CHILENO: CASO COLO COLO
El siguiente trabajo de título tuvo como objetivo diseñar un nuevo plan de socios
para Colo Colo, a través de la búsqueda de atributos valorados por los hinchas del
club.
En el marco teóricose abordó la técnica de Análisis Conjunto y su aplicación en la
búsqueda de atributos relevantes. Además, se muestra la técnica de Brand Price Trade
Off que busca determinar a través de subastas el precio óptimo de un producto o
marca.
La metodología se basó, primero, en definir los atributos y niveles relevantes que
esperan los hinchas de un plan de socios, para luego, a través desubastas, determinar
los planes óptimos, tanto desde el punto de vista económico, como del total de
personas que se logren captar. Luego, se presentó una nueva forma de adquirir los
tickets, y se evaluó el impacto bajo esta nueva modalidad. Posteriormente, se realizó
una comparación de los nuevos planes con el sistema actual de socios y lo que gasta
un hincha regular en distintosescenarios.
Al inicio de la investigación, se definió como atributos relevantes en un plan de
socios, al precio anual con su respectivo descuento en el ticket de cada partido, un
regalo distintivo del club, y por último, la forma de adquirir los boletos. En la primera
parte de la subasta el sistema para adquirir un ticket fue el mismo que el de la
actualidad, es decir, comprar sóloen el estadio Monumental. Dado lo anterior, se
determinaron 2 planes, que en conjunto, generan los mayores ingresos. El primer plan
tiene 100% de descuento en los boletos de cada partido y precio anual de $115.000,
mientras que el segundo, tiene un valor anual de $95.000 y 75% de descuento en el
ticket de los partidos. El ingreso promedio anual de este conjunto de planes, supera enmás del doble el del plan actual y logra captar al 91% de los encuestados.
Al cambiar el modo de compra del boleto a Feriaticket, un 86% continuó la
subasta, valorando en promedio, en $6.650 el cambio. Por otra parte, el plan de 100%
de descuento amplía su participación de mercado de 23% a 27% pese a aumentar en
$5.000 su precio, mientras que el plan de 75% de descuento mantuvo suvalor y
número de personas. El beneficio para los socios, también es considerablemente
mejor, pues el ticket promedio para los 3 planes, es inferior en más de $3.360 al del
socio actual, bajo distintos escenarios de asistencia, y sólo es más alto que el de un
hincha regular, para escenarios de asistencia baja.
Como recomendación, sería oportuno determinar la demanda potencial delos set
de planes, junto a un análisis de otras localidades del estadio como competidores.
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Índice
I. Antecedentes Generales...................................................................................................................................4
I.1 La Industria de entretención y medios...........................................................................................................4
I.2 La Industria del deporte....................................................................................................................................4
I.3 La Industria del deporte en Chile ....................................................................................................................5
I.4 La Industria del fútbol en el mundo...