Club Med
En el presente trabajo práctico se analizará el caso Club Med con el objetivo de estudiar con mayor profundidad los temas tratados en clase.
El mismo tratará las estrategias, objetivos y tácticas de la empresa, tanto global como específicamente, sobre el área de Recursos Humanos. También se plantea la misión, visión y objetivos principales que se propone la empresa.
Consignas1) Identificar y enumerar con claridad y precisión:
• La estrategia global de “Club Med”.
• La estrategia de RRHH.
• Los objetivos de RRHH.
2) Completar el siguiente cuadro.
|Proceso de ARH |Políticas |Objetivos |Practicas |
|Provisión || | |
|Aplicación | | | |
|Mantenimiento | | | |
|Desarrollo | || |
|Control | | | |
Respuesta Consigna 1
Estrategia global de “Club Med”
Misión: Club Med es una cadena de villas recreativas de nivel internacional que une el lujo y la diversión, acompañado de actividadesdeportivas y de esparcimiento, para proporcionarle al huésped unas vacaciones adaptadas a sus necesidades, combinando el placer, la risa y la belleza de la naturaleza.
Visión: Ser reconocidos mundialmente como lideres en el sector por empleados, competidores, clientes y público en general. Nuestro sello será el trabajo en equipo de nuestro personal, la diversificación de culturas y laintegración de los huéspedes entre si, como con el personal.
El Club Mediteranee es una cadena de Villas Recreativas, también llamadas aldeas o pueblos, ubicada en diferentes partes del mundo. Su estrategia es reinventar la fórmula de la felicidad, con una imagen familiar creando un ambiente propicio para el descubrimiento de todos los placeres ofreciendo unas vacaciones con todo incluido;alojamiento, alimentación, uso de instalaciones, actividades deportivas, juegos y espectáculos.
Una de sus principales tácticas es la de relacionar a los GO y GM, disfrutando en forma conjunta las diferentes actividades a desarrollar durante el día y la noche.
Estrategia de RRHH
La estrategia global de recursos humanos es lograr una integración de las diferentes culturas,tradiciones y costumbres para conseguir la eficiencia en la motivación del personal y así generar un clima laboral adecuado.
Para lograr dicha estrategia algunas de las tácticas utilizadas por Club Med fueron:
• Para disminuir las diferencias culturales y lingüísticas en la Zona Americana, entre los europeos y los norteamericanos se decidió aumentar radicalmente el porcentaje de GOnorteamericanos, emprendiendo una campaña de contracción en las principales ciudades estadounidense y canadiense.
• Dado que la cifra de GO había alcanzado los 5000 integrantes, se decidió descentralizar el departamento de personal de la sede central de Paris creando cuatro nuevos departamentos con el fin de disminuir las presiones.
• Debido al alto crecimiento de GOnorteamericanos se creo una “Villa GO” para esa zona, cuyo objetivo era aumentar el número de jefes de servicio norteamericano.
• Se creó un “fondo de GO” contratados sin destino con el fin de contar con una base de datos a donde recurrir en caso de despidos o renuncias de los actuales GO.
Objetivos de RRHH
El objetivo principal de RRHH es la creación y desarrollo de un grupo de...
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