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1.- ¿Qué se conoce como producto ampliado? Explique y Ejemplifique.

Producto Ampliado se refiere a todos los beneficios que se obtienen de una compra. Son atributos o servicios complementarios que agregan valor a la compra principal.

Existen los beneficios básicos de nuestra compra, que resuelven el porqué de nuestra compra. Luego están los beneficios intangibles, compuestos poraspectos como el valor agregado que produce la marca, el diseño del envase, su calidad implícita, etc.

Finalmente todos los servicios periféricos o atributos extras que incluyen mi compra son considerados como la ampliación de mi producto (beneficios extras para hacer más atrayente la compra). Como por ejemplo: entrega a domicilio, mantenimiento, modo de financiamiento, garantías, servicio técnico,instalación, etc.

Detalles de la corrección: (se corrigió con una escala de 1 a 7)

• Definición de producto ampliado: 5 puntos.
• Ejemplo: 1 punto. (El ejemplo no corresponde a los aspectos añadidos como entrega, garantía, etc, sino a un ejemplo CONCRETO de un producto que tenga beneficios aumentados.)

1) Si claramente confunden los conceptos de producto intangible y producto ampliado,la respuesta se considera incompleta: -1,5 puntos.

2) En la definición, es importante no sólo hablar del “valor agregado” del producto, sino también dejar claro que se distinguen los conceptos de “beneficios básicos”, “aspectos formales” y “aspectos añadidos”. Si esto no está explícito en la respuesta, se descontará:
- 1 pto. si no hay ninguna información adicional
- 0,8 puntos si seentregan algunos ejemplos del producto agregado (ej: garantía, servicio postventa, etc…)
- 0,8 si hablan del producto básico.
- 0,9 puntos si es que citan aspectos del producto que no se apliquen al producto aumentado (ej: hablar del “envase” que corresponde al producto “intangible”) pero también citan otros buenos.

3) Son consideradas como totalmente erróneas las siguientes alternativas:
- Elproducto ampliado es un producto que sirve para varias categorías o segmentos  1,0 / 7,0.
- El producto ampliado es aquel que tiene varias utilidades /corresponde a la expansión del producto  2,0 / 7,0.




2.- Explique de acuerdo a los conceptos aprendidos en este curso, la siguiente afirmación: “En mi huerto me gustaría tener muchas vacas lecheras y niños estrella, pero no muchosperros.” Utilice gráficos en su explicación

Las vacas lechera y las estrellas son mercados en los cuales tengo mucha participación de mercado. El tener mucha participación implica ser líderes en esas industrias y obtener grandes cantidades de utilidad debido al gran volumen de ventas. El estar situado en los cuadrantes de la izquierda mis utilidades netas tienden a ser mucho más altas que si nuestrosproductos se clasificaran como “perros”.

Para las vacas lecheras, es importante destacar que la participación de mercado es alta, pero que el mercado presenta un crecimiento lento. Además, es importante decir que las utilidades son mayores de lo requerido para financiarse, por ende la expresión de “ordeñar la vaca” para crear nuevos negocios.

Para los productos estrella, es importante decirque la participación de mercado y el crecimiento son altos. Además, hay que destacar que las utilidades son muy buenas, pero que es necesaria una fuerte inversión.

Por el contrario, los productos “perros” implican poseer poca participación en un mercado que no está creciendo a un buen ritmo. Por lo general los productos “perros” entregan pocas utilidades a sus productores ya que el volumen deventa no es muy interesante. En estos tipos de mercado no conviene invertir ya que el crecimiento de este no lo amerita. De modo que es muy difícil cambiar la situación del producto vendido.
Los productos “perros” pueden ser nichos.

En función de lo anterior la afirmación es muy lógica.

Si describen detalladamente no es necesario el dibujo.

Detalles de la corrección: (se corrigió...