Club Mediterranée

MARKETING TURÍSTICO

TRABAJO PRÁCTICO N° 1














1) Desarrollen y expliquen lo más importante del caso y actualícenlo utilizando la memoria 2013 de Club Med disponible en su sitio web. Para ello elaboren un sumario ejecutivo de hasta 10 páginas (3 sobre los puntos más relevantes del caso y 7 de actualización de los nuevos negocios y técnicas de servicio y experienciasdesarrolladas en los últimos años, según reporte descriptivo). Agregar datos cuantitativos de la empresa referidos a Activos, Patrimonio Neto, Ingresos, Cantidad de Empleados, Cantidad de visitantes, etc. Utilizar gráficos y bullets demostrativos.

Historia
En 1950 nace el Club Méditerranée como una asociación deportiva sin fines de lucro, creada por Gerard Blitz y amigos. El primer centro creadoestaba situado en Alcudia, en las Islas Baleares. Contaba con 2.500 al iniciarse el centro, que en realidad era similar a un campamento donde todos los que se hospedaban realizaban actividades comunitarias. Cuatro años más tarde, Gilbert Trigano se unió a la comunidad del Club Med, y se convirtió en el presidente y director general.
Se considera al Club Med como el creador del concepto “allinclusive” y de resort en los lugares más hermosos del mundo.
En 1956 se abre la primera villa invernal, en Leysin, Suiza; y así fue ocurriendo en varios lugares de Europa, el Caribe, Oriente Medio y Asia, Sudamérica, África y Pacífico Sur, donde instalaron más clubes vacacionales y expandieron su mercado a clientes de todo el mundo. Hacia el año 1977, ya operaban en 24 paises, y contaba con 77centros, tanto de esquí, de verano, para todo el año y para las vacaciones de invierno en el mar. También contaba con 1102 instructores deportivos, más de un millón de socios; el club ya había organizado vacaciones a más de 500mil personas; tenían oficinas en Estados Unidos, México, Caracas, Canadá, entre otras; y ya habían generado ingresos a nivel mundial de 241 millones de dólares.
Antes decumplir su 50 aniversario, cambió su estructura a un gobierno corporativo, y logró la adquisición de Jet tours, el cuál era el cuarto tour operador más importante de Francia.
En 2004, se abre la primera Villa 3 en 1, donde se posiciona combinando el lujo, la multiculturalidad y un ambiente amigable.
Este mismo año, el grupo Accor se convierte en el principal accionista del CM; como consecuenciacerraron villas que no se adaptaban a la exclusiva estrategia, renovaron las existentes, y abrieron nuevos resorts, chalets y apartamentos, y redirige su oferta hacia un segmento más multicultural con un poco más de lujo.
En 2008, se vende el tour operador Jet Tours, y el Gimnasio adquirido anteriormente en 2001. El siguiente año se incrementa el capital en 100 millones de euros, y se emiten bonosORANE. Y el grupo chino Fuson adquiere participación en la compañía.
En el último año, el conglomerado chino Fuson junto con la firma de inversión Ardian, lanzó una oferta amistosa de compra por Club Med. Accionistas minoritarios intentaron bloquear la oferta, lo cual acabó por retrasarla. Y en el pasado mes, la firma Italiana Investindustrial ofreció 790 millones de euros por los resort Club Med,lo que superaba en un 22% a la oferta presentada por el grupo Chino y la firma Ardian.
La semana pasada se conoció que finalmente el grupo Italiano se quedó con el operador de resort francés Club Med.

Filosofía del Club:
Su concepto original de las vacaciones se basaba para ellos, en la creencia de que la gente que se hospedaba, necesitaba durante este tiempo, una sociedad y un entornodistinto de aquelllos en que pasaban su vida diaria. Y para poder disfrutar a fondo de las vacaciones, todas las instalaciones tenían que estar disponibles de forma fácil y gratuita. En los centros del Club, la vestimenta era siempre informal. No había teléfonos, radios ni periódicos, ya que el club pensaba que las vacaciones eran tiempo de escapar de las preocupaciones de la vida cotidiana.
Los...