Club Nirvana

Páginas: 3 (560 palabras) Publicado: 5 de octubre de 2014
1. Explique a cuál configuración de Mintzberg le corresponde el Club Nirvana.
La configuración de Mintzberg sería la organización profesional dado su especialización en los servicios en laatención de los socios de los segmentos A y B, que requiere de personas capacitadas bajo una estandarización de procesos con poca tecnología y se concentren en los servicios que brindan a sus socios losmismos que pueden tener diferentes intereses.
2. Elabore el organigrama actual de Nirvana cumpliendo las reglas de organigramas aprendidos en el curso. (3 puntos)
3.
4. Analice los problemas de laestructura de Nirvana, plantee los cambios y elabore el nuevo organigrama. No olvide utilizar como parte del análisis y argumentos de cambio, los conceptos aprendidos en el curso. (3 puntos)
- No setiene un organigrama por zona geográfica, lo cual dificulta la logística y coordinación del área de operaciones.
- Cuentan con un área de Servicios (Mantenimiento) que es muy costosa y no agrega valoral club ya que el uso de estos servicios no es constante ni permanente. Por lo que se propone tener un Outsourcing que involucre los servicios de mantenimiento de equipos, limpieza, seguridad yjardines reportándole al área de operaciones.
- Si bien tiene una gerencia de atención al socio y además un área de marketing que le reporta a la gerencia de operación, creemos que debería reforzarse elárea de atención al socio creando una gerencia comercial que a su vez vea marketing, para manejar mejores las estrategias de promoción e incremento de nuevos socios desarrollando nuevos productos para elclub.



5. Determine y sustente las estrategias necesarias que mantengan el nivel y avance de Nirvana. Para ello utilice la clasificación de estrategias aprendidas en el curso. (3 puntos)Estrategias externas:
Intensiva: Se enfoca en el desarrollo del producto de descanso, relax, entretenimiento, y relaciones sociales, empresariales, ofreciendo nuevas alternativas a los socios, por...
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