CLUSTER
Páginas: 2 (407 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2013
CONCEPTO
El cuadro de mando integral o CMI es un modelo de gestión o sistema administrativo que engloba, además de la visión financiera, más perspectivas en la toma de decisiones de lasempresas.
Cuatro visiones o perspectivas
Visión del cliente. Se trata de definir cuál es la percepción que tienen nuestros clientes de nuestra empresa.
Visión financiera. Basados en lacontabilidad de la empresa. Es la perspectiva que más interesa a los accionistas.
Visión interna. Analizar los procesos internos que resultan clave para satisfacer a nuestros clientes.
Visión de desarrollo.Nuestra empresa no es estática y debe seguir creciendo, aprendiendo y desarrollándose.
La orientación del CMI hacia la búsqueda de valor, afianzándose en las propuestas teóricas de laadministración de los últimos tiempos, es la esencia de la llamada gerencia basada en el valor y la gerencia basada en actividades. Estos enfoques gerenciales pretenden señalar las fuentes de creación de valorpara afianzarlas o detectar las que lo destruyen para su posterior eliminación; o bien para disminuir su impacto en la gestión global de la organización.
Un cuadro de mando puede ser:
Operativo:Seguimiento diario ligado a áreas o departamentos específicos de la empresa con la misión de corregir medidas equivocadas.
Directivo (corto plazo): Permite, a corto plazo, controlar los resultados dela empresa y está enfocado a analizar los indicadores internos que previamente hayamos definido.
Estratégico (largo plazo): Proporciona, a largo plazo, información interna y externa para conocer elestado de la compañía, cumplimiento de objetivos y posicionamiento global.
COMENTARIOS
El CMI es una herramienta lógica, ya que revela la efectividad en forma escalonada de las diversasperspectivas estratégicas. Por ejemplo, el resultado en el área financiera va a depender de la capacidad de servir óptimamente a los clientes, y los clientes serán servidos apropiadamente en la medida en...
El cuadro de mando integral o CMI es un modelo de gestión o sistema administrativo que engloba, además de la visión financiera, más perspectivas en la toma de decisiones de lasempresas.
Cuatro visiones o perspectivas
Visión del cliente. Se trata de definir cuál es la percepción que tienen nuestros clientes de nuestra empresa.
Visión financiera. Basados en lacontabilidad de la empresa. Es la perspectiva que más interesa a los accionistas.
Visión interna. Analizar los procesos internos que resultan clave para satisfacer a nuestros clientes.
Visión de desarrollo.Nuestra empresa no es estática y debe seguir creciendo, aprendiendo y desarrollándose.
La orientación del CMI hacia la búsqueda de valor, afianzándose en las propuestas teóricas de laadministración de los últimos tiempos, es la esencia de la llamada gerencia basada en el valor y la gerencia basada en actividades. Estos enfoques gerenciales pretenden señalar las fuentes de creación de valorpara afianzarlas o detectar las que lo destruyen para su posterior eliminación; o bien para disminuir su impacto en la gestión global de la organización.
Un cuadro de mando puede ser:
Operativo:Seguimiento diario ligado a áreas o departamentos específicos de la empresa con la misión de corregir medidas equivocadas.
Directivo (corto plazo): Permite, a corto plazo, controlar los resultados dela empresa y está enfocado a analizar los indicadores internos que previamente hayamos definido.
Estratégico (largo plazo): Proporciona, a largo plazo, información interna y externa para conocer elestado de la compañía, cumplimiento de objetivos y posicionamiento global.
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El CMI es una herramienta lógica, ya que revela la efectividad en forma escalonada de las diversasperspectivas estratégicas. Por ejemplo, el resultado en el área financiera va a depender de la capacidad de servir óptimamente a los clientes, y los clientes serán servidos apropiadamente en la medida en...
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