cmerciales

Relaciones con los clientes.
Consumidores.
a) Aunque se ha invertido gran cantidad de dinero en publicidad a partir de la organización del departamento encargado de la misma, no se ha obtenido loesperado, pues las ventas apenas han aumentado, solo un 8 % mientras que el presupuesto publicitario se ha incrementado en el periodo 40% esperado incrementar en las ventas un 30%.
Distribuidores yotros intermediarios.
a) La relaciones con los distribuidores son satisfactorias, pero, presentan algunas deficiencias como es el hecho de que nunca se han tomado en consideración sus opciones; esdecir, que no se ha aprovechado la fuerza investigadora potencial que radica en los vendedores de la empresa quienes podrían recabar sistemáticamente información valiosa de quienes distribuyen losproducto y tienen el contacto directo con el mercado o el consumidor.
b) Se encontró una clara relación entre la baja de ventas de los productos de la empresa sufrida en los meses de Julio y Agosto de2011, y un problema que se tuvo con los líderes del sindicato de trabajadores de la industria de restaurantes en Junio del mismo año.
El problema con el sindicato surgió a raíz de que los representantesdel mismo no tuvieron la misma importancia cuando solicitaron el patrocinio para una celebración de la agrupación, los representantes de esta no trataron cordialmente a los líderes; se logróinvestigar que el sindicato mencionado había decidido boicotear los productos de la compañía como repuesta al menos precio sufrido, dando la consigna de a sus miembros de no ofrecer y ni servir su producto.
Afin de descubrir los fundamentos de la situación de las relaciones con los clientes, se llevó a cabo una encuesta entre los consumidores reales y potenciales y otra entre os distribuidores encontradolo siguiente
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Relaciones con el gobierno
a) Las relaciones con las oficinas de la secretaria de salubridad y asistencia encargadas de ejercer controles sobre la producción y distribución de...