CMI perspectivas

Perspectivas del CMI
Perspectiva financiera[editar]
En general, los indicadores financieros están basados en la contabilidad de la compañía, y muestran el pasado de la misma. El motivo se debe aque la contabilidad no es inmediata (al emitir un proveedor una factura, la misma no se contabiliza automáticamente), sino que deben efectuarse cierres que aseguren la compilación y consistencia de lainformación. Esta perspectiva abarca el área de las necesidades de los accionistas. se enfoca a los requerimientos de crear valor para el accionista como: las ganancias, rendimiento económico,desarrollo de la compañía y rentabilidad de la misma.
Algunos indicadores frecuentemente utilizados son:
Índice de liquidez.
Índice de endeudamiento.
Metodología DuPont.
Índice de rendimiento delcapital invertido (en la mayoría de los casos).

Perspectiva del cliente[editar]
Para lograr el desempeño financiero que una empresa desea, es fundamental que posea clientes leales y satisfechos, con eseobjetivo en esta perspectiva se miden las relaciones con los clientes y las expectativas que los mismos tienen sobre los negocios. Además, en esta perspectiva se toman en cuenta los principaleselementos que generan valor para los clientes integrándolos en una propuesta de valor, para poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y que más los satisfacen.
La Perspectivade Clientes, como su nombre lo dice está enfocada a la parte más importante de una empresa, sus clientes; sin consumidores no existe ningún tipo de mercado. Por consiguiente, se deberán cubrir lasnecesidades de los compradores entre las que se encuentran los precios, la calidad del producto o servicio, tiempo, función, imagen y relación. Cabe mencionar que todas las perspectivas están unidasentre sí, esto significa que para cubrir las expectativas de los accionistas también se debe cubrir las de los consumidores para que compren y se genere una ganancia.
Una buena manera de medir o saber...