CMI

Cuadro de Mando Integral

Cuadro de Mando Integral
(CMI)

Robert Kaplan

David Norton

Mide los factores financieros y no
financieros

Herramienta Básica del CMI
Según su naturaleza, encontramosindicadores que miden:
 Eficiencia
 Efectividad
 Economía
 Efectividad
 Excelencia
 Entorno

Elementos del CMI
Mapa
Estratégico

Metas

Objetivos

Indicadores
que nos
permitan
medir el
alcancelos
objetivos

Pilares Básicos de las
estrategias

Se enfoca en los
Esfuerzos que
realiza la
organización para
conseguir el logro
de los objetivos

Se debe construir la
misión sin confundir
los fines ylos medios

Proceso de
visualizar el
futuro

Aspectos que la
empresa aspira,
teniendo en cuenta:

 Situació
n

 Plazo
 Entrega

Como Actuar con clientes,
proveedores y comunidad
cumpliendo con:No modificarse

No cambian

No copiar

Indicadores
La filosofía del CMI nos dice el siguiente pensamiento.
“Sino Lo Puedes Medir No Lo Puedes Gestionar”

Financiero

No
Financiero

PERSPECTIVASConstrucción Del Cuadro De
Mando Integral

b. Indicadores
a. Objetivos
Estratégicos
Son las acciones
concretas que
figuran en el
mapa estratégico,
bajo la relación
causa y efecto.

Miden la
actuación decada
objetivo
estratégico

c. Blancos o
Metas Son para
fijar un límite o
meta que se
desea logra con
cada indicador.

d. Programas de
Acción
Son las medidas,
programas de corto
plazo o accionesespecificas que se
deben realizar para
que logramos cada
objetivo estratégico
por perspectiva.

Retorno sobre la inversión - ROI
Indicador financiero que mide la rentabilidad de una inversión,
es decir,la relación que existe entre la utilidad neta o la
ganancia obtenida, y la inversión.
La fórmula del índice de retorno sobre la inversión es:
ROI = (Utilidad neta o Ganancia / Inversión) x 100
Porejemplo, si el total de una inversión (capital
invertido) es de 4000 y las utilidades netas
obtenidas en el período fueron de 1000, aplicando la
fórmula del ROI:
ROI = (1000 / 4000) x 100
Arroja un ROI...