Cmm vs iso

Foro de Competitividad SSI – CALIDAD Aporte Polo Tecnológico Rosario 29/04/2004

Foro de Competitividad de la Industria de Software y Servicios Informáticos (SSI)

Area Temática Calidad
APORTE DEL POLO TECNOLOGICO ROSARIO

A) De Qué Se Trata
Importancia de la Calidad
Debido a la debilidad de la imagen de marca país de Argentina, la certificación de una norma internacional de calidad esun buen argumento de las empresas argentinas para garantizar fiabilidad a un cliente del exterior. Como ejemplo de referencia, India utilizó activamente esta estrategia con notable éxito ya que sus exportaciones se dirigen especialmente el mercado de USA.

Normas Aplicables - Origen y Concepto
ISO 9000 La serie 9000 de la Organización Internacional de Standards (ISO), un standard europeo, es unset internacional de documentos sobre aseguramiento de calidad escrito por los miembros de una delegación internacional conocida como ¨Comité Técnico ISO 176¨. La serie ISO 9000 consiste en cinco documentos, tres documentos centrales sobre modelos de aseguramiento de calidad y dos guías de ayuda llamadas ISO 9000 e ISO 9004. SEI-CMM Model El Software Engineering Institute (SEI) fue fundado en 1984en Pittsburgh, USA. El Modelo de Madurez de Capacidad (CMM) del SEI es un esqueleto que describe los elementos clave de un proceso de desarrollo de software efectivo. El CMM está compuesto por cinco niveles de maduración. Cada nivel provee una plataforma para la mejora continua de procesos. Alcanzado cada nivel del modelo de maduración, institucionaliza un componente diferente del proceso de 1 de1

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desarrollo de software, resultando en un incremento general en la capacidad del proceso de la organización. People Capability Maturity Model (P-CMM) People CMM es un proceso orientado a la administración y desarrollo de la fuerza laboral de una organización y adopta el esqueleto del modelo CMM Software. Elpropósito de PCMM es mejorar radicalmente la habilidad de una organización de desarrollo de software para atraer, desarrollar, motivar, organizar y retener el talento requerido para mejorar continuamente la capacidad de desarrollo de software. PCMM consiste de cinco niveles de maduración que cimientan sucesivamente los fundamentos para una mejora continua del talento, desarrollo de equiposefectivos, y exitosa gestión del capital humano

Modelo CMMi
El propósito del modelo de Madurez de Capacidad Integrado (CMMI) es guiar las organizaciones en la tarea de mejorar sus procesos y su habilidad para organizar , desarrollar, adquirir y mantener productos y servicios informáticos. CMMI establece prácticas probadas en una estructura que ayuda a las organizaciones a adecuar su madurez ycapacidades por áreas de procesos, establecer prioridades de mejoras y guiar la implementación de esas mejoras
(Fuente: Nasscom)

Comparación de Normas CMM e ISO
Mientras que la norma ISO 9001 se enfoca en la relación entre el cliente y proveedor, con objeto de reducir el riesgo en la contratación de proveedores de software.; CMM se centra principalmente en la determinación de la capacidad del propioproceso de desarrollo de la empresa. ISO 9001, cubre diversos aspectos como hardware, software, materiales, servicios, documentación, atención al cliente en el servicio posventa, y demás aspectos que no se refieren al proceso de desarrollo propiamente dicho, mientras que CMM tan solo involucra al cliente de forma clara en la fase de especificación de requisitos. se restringe al proceso deproducción de forma mas específica y también, por tanto mas eficaz ISO 9001 es muy general ya que fue concebida para aplicarse a empresas de cualquier sector, y no es tan minuciosa y detallada como CMM. El modelo CMM, nació enfocado específicamente hacia el desarrollo de productos de software y proporciona herramientas de mucho nivel de detalle CMM inicia un proceso de mejora continua y motiva a la...