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Norma de Calidad
Es un documento, establecido por un consenso y probado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices oc aracteristicas para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado optimo de orden en el conteto de la calidad.
Las principales organizaciones internaciones , emisorasde normas de calidad son: ISO (Organización Internacional de Estandares), IEEE (Instituto de ingenieros Electricos y Electronicos) y IEC (Comision Electrotecnica Internacional)

¿Qué es el CMM - CMMI?
El CMM - CMMI es un modelo de calidad del software que clasifica las empresas en niveles de madurez. Estos niveles sirven para conocer la madurez de los procesos que se realizan para producirsoftware.
Niveles CMM - CMMI
Los niveles CMM - CMMI son 5:
• Inicial o Nivel 1 CMM - CMMI. Este es el nivel en donde están todas las empresas que no tienen procesos. Los presupuestos se disparan, no es posible entregar el proyecto en fechas, te tienes que quedar durante noches y fines de semana para terminar un proyecto. No hay control sobre el estado del proyecto, el desarrollo del proyecto escompletamente opaco, no sabes lo que pasa en él.

Es el típico proyecto en el que se da la siguiente situación:
- ¿Cómo va el proyecto?
- Bien, bien.
Dos semanas después…
- ¿Cómo va el proyecto?
- Bien, bien.
Tres semanas después…
- El lunes hay que entregar el proyecto.- No se por qué pero los proyectos se entregan los lunes.
- El lunes !!?. Todavía falta mucho!!
- ¿Cómo? Me dijiste queel proyecto iba bien!! Arréglatelas como quieras, pero el proyecto tiene que estar terminado para el lunes.

Si no sabes el tamaño del proyecto y no sabes cuánto llevas hecho, nunca sabrás cuando vas a terminar.

• Repetible o Nivel 2 CMM - CMMI. Quiere decir que el éxito de los resultados obtenidos se pueden repetir. La principal diferencia entre este nivel y el anterior es que el proyecto esgestionado y controlado durante el desarrollo del mismo. El desarrollo no es opaco y se puede saber el estado del proyecto en todo momento.

Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
o Gestión de requisitos
o Planificación de proyectos
o Seguimiento y control de proyectos
o Gestión de proveedores
o Aseguramiento de la calidad
o Gestión de la configuración

•Definido o Nivel 3 CMM - CMMI. Resumiéndolo mucho, este alcanzar este nivel significa que la forma de desarrollar proyectos (gestión e ingeniería) está definida, por definida quiere decir que está establecida, documentada y que existen métricas (obtención de datos objetivos) para la consecución de objetivos concretos.

Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
o Desarrollo derequisitos
o Solución Técnica
o Integración del producto
o Verificación
o Validación
o Desarrollo y mejora de los procesos de la organización
o Definición de los procesos de la organización
o Planificación de la formación
o Gestión de riesgos
o Análisis y resolución de toma de decisiones

La mayoría de las empresas que llegan al nivel 3 paran aquí, ya que es un nivel que proporcionamuchos beneficios y no ven la necesidad de ir más allá porque tienen cubiertas la mayoría de sus necesidades.

• Cuantitativamente Gestionado o Nivel 4 CMM - CMMI. Los proyectos usan objetivos medibles para alcanzar las necesidades de los clientes y la organización. Se usan métricas para gestionar la organización.

Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
o Gestióncuantitativa de proyectos
o Mejora de los procesos de la organización

• Optimizado o Nivel 5 CMM - CMMI. Los procesos de los proyectos y de la organización están orientados a la mejora de las actividades. Mejoras incrementales e innovadoras de los procesos que mediante métricas son identificadas, evaluadas y puestas en práctica.

Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
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