CMO DECUBRIR LAS NECESIDADES Y DESEOS PROFUNDOS DE NUESTRO CLIENTES

¿CMO DECUBRIR LAS NECESIDADES Y DESEOS PROFUNDOS DE NUESTRO CLIENTES?
¿Encontraremos técnicas más efectivas?
Afortunadamente encontramos respuesta a esta pregunta
Neuromarketing
Neuromanagent
Neuroventas
Son términos que designan un conjunto de disciplinas avanzada, que da como resultado de la explosión del conocimiento que se produjeron a partir de la ¨década del cerebro´.

1¿HACIA DONDEVAMOS?
La posibilidad de escanear cerebros humanos mientras están en actividad permitió desarrollar herramientas otrora inimaginables para indagar la necesidades de los clientes y descubrir los mecanismos.
Las necesidades describen lo que la dente requiere durante su vida: alimentos, bebidas, trasporte, protección.
Una necesidad se convierte en deseo cuando el cliente lo asocia en un producto parasatisfacerse.
Un deseo se convierte en una demanda cuan el cliente solicita dicho producto en un punto de venta.
El neuromarketing abre un campo de investigación innovador en la relación del comportamiento de consumo, ya que sus técnicas permiten analizar tanto conductas observables como las cuales que tienen motivos no consientes.
INVESTIGA Y ANALIZA CONDUCTAS OBSERVABLES
¿Qué tipo de productos comprael cliente? ¿En qué lugar? ¿En qué cantidad?¿En qué tamaño?¿de qué marca?¿Qué y cuanto compra en internet?¿Quién lo acompaña en los puntos de venta?¿Para quién comprar?
INVESTIGACION Y ANALISIS DE CONDUCTAS NO OBSERVABLES
¿Cuáles son las necesidades profundas que determinan la conducta de nuestros clientes?
¿Qué razones existen detrás de sus requerimientos? ¿Que los motiva a comprar determinadosproductos o servicios y rechazar otros?
INVESTIGACION DE LAS PERCEPCIONES DEL CLIENTE
¿Cómo procesa el cliente a información sensorial que recibe a través de productos, servicios y estrategias de comunicación de la empresa? ¿Qué sentidos predominan cuando evalúan la variedad de alternativas que se le ofrecen en el mercado? ¿Qué grado influye los visual, lo auditivo y lo kinésico en elposicionamiento de un producto?
INVESTIGACION DE LAS CLAVES CULTURALES RELACIONADAS CON LA PERCEPCION
¿En qué medidas los diferentes sentidos actúan como construcciones culturales? ¿Porque el aroma de un alimento que resulta exquisito en china es rechazado en gran parte de los españoles? ¿Porque la música que suena en una cadena de franquicias en Brasil no puede ser igual que una en Japón?
INVESTIGACIONSOBRE DATOS OBSERVABLES
¿Qué edad tiene el cliente? ¿es casado o soltero?¿cuál es su situación vincular?¿dónde vive? ¿Con quién vive? ¿Qué tipo de vivienda habita? ¿Tiene hijo?
INVESTIGAION SOBRE LOS GRUPOS DE INFLUYENCIA
¿Cuáles son los grupos de pertenecía del cliente? ¿Quiénes influyen en la decisión de compra? ¿Qué valores y aspectos relacionados con el estilo de vida puede detectarse a partir desus relaciones?
1.2INVESTIGACION DE LOS PROCESOS CEREBRALES QUE EXPLICAN EN FORMA MAS EFICIENTE Y PROFUNDA LAS VARIABLES QUE DETERMINA LA PERCEPCION Y EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
¿Qué zona del cerebro se activa cuando probamos un alimento?
¿Por qué algunos circuitos neuronales permanecen apagados mientras que otros se encienden cuando experimentamos con un producto? ¿
¿Qué zonas intervienencuando un cliente evalúa el precio?
¿Cómo debe interpretarse esta actividad?
En qué lugar se detiene la vista de una mujer en el mercado?
¿Qué ocurre en las zonas emocionales cuando los clientes miran un anuncio?
¿Cuál es un punto de partida?
La conducta de compra se concentra en el modo en que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles.
El análisis de las necesidadessociales, porque el cliente también es influido por la opinión y presión del grupo a los que pertenecen.
Todos realizamos un esfuerzo al tomar decisiones cada tipo de decisión es diferente según el contexto.(Obviamente no es lo mismo comprar un cereal a un carro)
Rozar y decidir suponen:
La situación.
Las distintas opciones.
Las consecuencias inmediatas o futuras.
Aunque creamos que estamos razonando...