cmportamiento del consumidor
Páginas: 2 (461 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2014
15. Identificar si la empresa emplea u empleó alguna estrategia para el cambio de actitud del consumidor.
La empresa “ZARA” trata de modificar el componente afectivo, mediante experiencias másagradables, situaciones más sociales, un eterno lleno de moda, buena actitud y las últimas tendencias. Como no tiene cuentan con publicidad, dentro de las tiendas se vive una experiencia muyagradable, hacen sentir al consumidor en un entorno muy atractivo. (Colores, música, gente moderna, positivismo, sensibilidad, humor.)
Los consumidores tienen creencias de la marca. Si les lleg a el mensajeque emite zara, se podría aumentar las intenciones de compra. Esto podría ser por diferentes medio. Una estrategia que hemos detectado consiste en cambiar las actitudes del consumidor con estímulosexternos, es decir, usan modelos jóvenes de buena apariencia con diferentes prendas de la marca para que los consumidores de identifiquen con ellos y se vean en esa posición.
16. Expliquecómo desarrolla el proceso de compra el consumidor. Considere cada paso tomando en cuenta la evaluación de alternativas
Reconocimiento de una necesidad
Los clientes de zara, son personas modernas,dispuestas a ver y sentir nuevas experiencias. Zara les ofrece poder ver nuevas tendencias, cortes, estilos y sentimientos.
Búsqueda de información
Los clientes de zara, buscan un productoque pueda cubrir sus necesidades, esto puede ser por medio interno o externo. Interno seria cuando ya es un consumido de zara y ha tenido buena relación con la marca cubriendo sus expectativas, por laparte externa seria, algún conocido o amigo que le haya recomendado ver las opciones que le ofrece zara tanto en la tienda o por vía web.
Evaluación de alternativas
Luego de ver diferentestiendas y modelos, el consumidor toma nota de los diferentes productos que ofrecen sus posibles proveedores. En busca de lo que está buscando evalúa precios, calidad, facilidades, moda, etc.
Regla...
La empresa “ZARA” trata de modificar el componente afectivo, mediante experiencias másagradables, situaciones más sociales, un eterno lleno de moda, buena actitud y las últimas tendencias. Como no tiene cuentan con publicidad, dentro de las tiendas se vive una experiencia muyagradable, hacen sentir al consumidor en un entorno muy atractivo. (Colores, música, gente moderna, positivismo, sensibilidad, humor.)
Los consumidores tienen creencias de la marca. Si les lleg a el mensajeque emite zara, se podría aumentar las intenciones de compra. Esto podría ser por diferentes medio. Una estrategia que hemos detectado consiste en cambiar las actitudes del consumidor con estímulosexternos, es decir, usan modelos jóvenes de buena apariencia con diferentes prendas de la marca para que los consumidores de identifiquen con ellos y se vean en esa posición.
16. Expliquecómo desarrolla el proceso de compra el consumidor. Considere cada paso tomando en cuenta la evaluación de alternativas
Reconocimiento de una necesidad
Los clientes de zara, son personas modernas,dispuestas a ver y sentir nuevas experiencias. Zara les ofrece poder ver nuevas tendencias, cortes, estilos y sentimientos.
Búsqueda de información
Los clientes de zara, buscan un productoque pueda cubrir sus necesidades, esto puede ser por medio interno o externo. Interno seria cuando ya es un consumido de zara y ha tenido buena relación con la marca cubriendo sus expectativas, por laparte externa seria, algún conocido o amigo que le haya recomendado ver las opciones que le ofrece zara tanto en la tienda o por vía web.
Evaluación de alternativas
Luego de ver diferentestiendas y modelos, el consumidor toma nota de los diferentes productos que ofrecen sus posibles proveedores. En busca de lo que está buscando evalúa precios, calidad, facilidades, moda, etc.
Regla...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.