Cnh- Estandar De Calidad

LOS ESTANDARES DE CALIDAD |
LAS CINCO PREGUNTAS SOBRE EL ESTANDAR DE CALIDAD |
1. ¿Qué es el Estándar de Calidad? |
El Estándar de Calidad es la herramienta de auto diagnóstico que permite identificar las oportunidades de mejoramiento de la calidad del servicio de las unidades de atención infantil. |
2. ¿Porqué aplicar los Estándares de Calidad? |
Porque un lugar destinado para eldesarrollo de los niños y niñas, debe cumplir no sólo con exigencias de calidad, sino que debe observar el cumplimiento de los derechos. |
3. ¿Cuándo aplicar los Estándares de Calidad? |
Dos veces al año:Primera: en el segundo mes, del primer bimestre (2do. mes de ejecución)Segunda: en el primer mes, del segundo semestre. (7mo. Mes de ejecución)Excepciones: Cuando la organización solicite el cambioy apertura de una nueva Unidad de atención, deberá realizar el diagnóstico comunitario, crear el comité de Familias y aplicar el estándar de calidad con la finalidad de elaborar el plan de mejoramiento y el plan de acción del Comité de Familias. |
4. ¿Quiénes son los responsables de aplicar el Estándar de Calidad? |
Todos los que son parte de la Unidad de Atención: * Un representante delComité Familias. * Un padre o madre de familia, no integrante del Comité de Familias. * El promotor/a responsable de la unidad de atención * El coordinador técnico comunitario responsable de esa Unidad de Atención. |
5. ¿Qué se debe observar? |
Dividimos el análisis en cuatro (4) áreas: * La infraestructura del espacio de aprendizaje, sus condiciones físicas y ambientales.* El equipamiento necesario para la atención a las niños y niñas * La participación y gestión de todos los que podemos contribuir al funcionamiento de la Unidad de Atención. * Las estrategias que empleamos para brindar la mejor atención posible y el cumplimiento de los derechos. |
PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DEL ESTANDAR DE CALIDAD |
1. Convocatoria al grupo responsable dela aplicación del estándar. |
2. Lectura de reflexión del Manual de Aplicación de Estándares de Calidad de acuerdo a la respectiva modalidad |
3. Llenar los datos de identificación que se piden en el encabezado de la hoja de calificación, recuerde que se aplica un estándar por cada unidad de atención. |
4. Inicie la aplicación leyendo detenidamente los títulos y subtítulos de cada área. |5. En algunos indicadores se presentan ciertos criterios que se cumplen o no. Se marcará los que se cumplen en la Unidad de atención donde se aplica el estándar. |
6. A cada opción le corresponde un puntaje determinado, se escoge la opción que más se acerque a la situación actual de la unidad de atención. Hay que recordar que el puntaje debe ser asignado mediante consenso. |
7. Sumar lossubtotales obtenidos por cada área y registrarlos en la hoja de calificación. |
8. Totalizar los puntajes obtenidos por cada área y registrarlos en la hoja de calificación. |
9. Para obtener el puntaje final, sumar los puntajes obtenidos por las cuatro áreas: | a) Infraestructura del espacio de aprendizaje: condiciones físicas y ambientales |
| b) Equipamiento: disposición, uso y acceso. || c) Recursos Humanos: participación y gestión |
| d) Estrategias: servicios y procesos. |
10. Registrar: nombre, número de cédula y firma de los participantes en la aplicación. |
11.Pasar los puntajes obtenidos a la “Hoja de ponderación” |
12. Ponderar, es decir, transformar el puntaje real en porcentajes. Esto se hace multiplicando el puntaje real por 100 y dividiendo para elpuntaje máximo indicado en cada sección de la Hoja de Ponderación (Regla de tres). |
13. Pasar los porcentajes obtenidos a la “Hoja de Graficación” y realizar el gráfico de barras. |
14. Elaborar el Plan de Mejoramiento de acuerdo al resultado de la aplicación, es decir, en este deben constar aquellas condiciones del Estándar de Calidad que resultaron calificadas con cero o un punto ya...