Código De Ética

Código de Ética
ARTICULO PRIMERO: Respecto a los Grupos de Interés

FABRICANTES, PROVEEDORES E INTERMEDIARIOS:
Los principales criterios en la selección de los proveedores, fabricantes e intermediaros serán objetivos y tendrán como
sustento el comercio justo, donde contraeremos obligaciones con aquellas empresas que posean altos estándares éticos
y sociales y que, además, ofrezcan un precioconveniente para nuestra empresa, sin dejar de velar que dicho valor se
relacione coherentemente con la calidad de lo ofrecido por nuestras posibles alianzas.
Buscaremos vinculaciones comerciales con empresas certificadas y reconocidas por FAIRE FOR LIFE®, cuya
empresa Institute of Marketology Chile S.A (IMO Chile) perteneciente a la filial de Grupo Internacional IMO, el
cual se rige de acuerdo con losreglamentos y estándares vigentes en los principales mercados de exportación (Unión
Europea, EEUU, Asia, etc.).
Según lo anterior, debemos tambien buscar no solo la ética y la justicia a nivel comercial, sino tambien un trato
coordial y beneficiosos que ayude a crear lazos de apoyo mutuo para impulsar el desarrollo que, por consiguiente,
contribuira al crecimiento de las alianzas comerciales quenuestra empresa establezca.
NUESTROS TRABAJADORES:
Como empresa buscamos impulsar una optima relación con nuestros grupos de interés, y dentro de estos grupos
nuestros trabajadores son una prioridad. Nos comprometemos a atender y proporcionar ayuda efectiva a las
solicitudes de apoyo entre unidades y áreas, fomentando el trabajo en equipo y la formación de redes de expertos en la
que todos aportensu conocimiento, experiencia y lo mejor de sí mismos. A su vez y, con motivo de mejorar la
gestioón de personas, nos comprometemos a crear y mantener un ambiente de trabajo sano, estimulante y productivo,
en el que todos seamos tratados con imparcialidad y respeto.
La retroalimentación constructiva bidireccional se aplicará cuando sea oportuno y con el objetivo de superar nuestros
errores, todoesto bajo los valores de la honestidad, la objetividad y los lineamientos del presente código de ética y
valores de la empresa.
Además y, con motivo de propiciar lo anteriormente mencionado, todos los trabajadores deberan contar con su
respectivo contrato de trabajo, donde se especificaran sus funciones, responsabilidades y obligaciones para y con la
empresa y viceversa, según como lo indica elcódigo del trabajo chileno.
RELACIONES CON EL GOBIERNO:
Es política de nuestra empresa conocer, cumplir y promover el cumplimiento de leyes, reglamentos, normas y demás
disposiciones legales aplicables, establecidas por los gobiernos de los países en los que operamos. Opticas bambú
cumplirá e instará a todos sus grupos de interés a cumplir con la totalidad de estas, a nivel nacional comointernacional.

LA RELACIÓN CON NUESTROS CLIENTES/CONSUMIDORES:
Con respecto a nuestros clientes, nos comprometemos a entregar una atención de calidad y oportuna con el proposito
primero de satisfacer las necesidades del cliente que nuestra empresa pueda cubrir tanto con sus productos y servicios,
buscaremos entregar las respuestas solicitadas por nuestros clientes en el menor rango de tiempo posible, de noser asi,
se enviara un comunicativo escrito o via e-mail explicando los inconvenientes presentados y se dara una solución
oportuna, eficiente y a nuestro alcance.
La empresa trasmitirá a todos sus clientes este Código de Ética y Conducta y promoverá que ellos adopten las
prácticas que consideren atingentes a sus operaciones. Si se detectare alguna falta a los estándares éticos por parte de
nuestrosclientes, se realizará un análisis del caso y, si se considera pertinente, se cancelará la atención a este.
Tanto en la elaboración de productos como en la comercialización de los mismos, ponemos especial hincapié en el
cumplimiento de las normas de calidad vigente; asegurandole a nuestros consumidores que el producto que obtendran
cumplira con todo lo prometido en el presente código; por otro...