coach

Coaching = entrenador : camino eficaz para alcanzar los objetivos fijados
Las características citadas por Hendricks (1996), son:
1.     CLARIDAD: Un coach se asegura de la claridad en sucomunicación, de otra forma las personas comienzan a fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a asumir lo que debe hacerse, lo que siempre cuesta tiempo y dinero.
2.     APOYO: Significa apoyar alequipo, aportando la ayuda que necesitan, bien sea información, materiales, consejos o simplemente comprensión.
3.     CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA:Permite que las personas de su equipo sepan que ustedcree en ellas y en lo que hacen. Señale éxitos ocurridos. Revisa con ellos las causas de tales éxitos y otorgan reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada victoria.
4.     MUTUALIDAD: Significacompartir una visión de las metas comunes. Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar en detalle sus metas. Asegúrese que los miembros de su equipo puedan responder preguntastales como: ¿Por qué esta meta es tan buena para el equipo o para las organizaciones?, o ¿Cuáles pasos deben realizarse para lograr las metas?, ¿Cuándo?.
5.     PERSPECTIVA: Significa comprender elpunto de vista de los subordinados. Realizar preguntas para involucrarse con las personas, que revelen la realidad de los miembros del equipo. Mientras más preguntas hagan, más comprenderá lo que sucedeen el interior de los individuos. No asuma que ya sabe lo que piensan y sienten, pregúnteles.
6.     RIESGO: Es permitir que los miembros del equipo sepan que lo errores no van a ser castigados conel despido, siempre y cuando todo el mundo aprenda de ellos.
7.     PACIENCIA: El tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el coach simplemente reaccione: Siempre que sea posible debenevitarse respuestas “viscerales”, ya que pueden minar la confianza de su equipo en su habilidad para pensar y reaccionar.
8.     CONFIDENCIALIDAD: Los mejores coach son aquellos que logran mantener la...