Coaching Concepto Fundamentos Y Lineas

COACHING: CONCEPTO, FUNDAMENTOS Y LÍNEAS DE TRABAJO
Paulina Barros L.
Sección I
La sección I de este documento, tiene el objetivo de entregar una visión general
de lo que es la práctica del coaching y sus fundamentos.
1. Qué se entiende por coaching.
Para Dilts (2004)1, el Coaching es un asesoramiento personalizado, cuyo
objetivo es ayudar a personas o equipos a rendir al máximo de su capacidad,en
tareas y relaciones. Andwanter (2008)2 establece que esta asesoría es un
conjunto de procesos guiados que permiten ayudar a una persona para que logre
por si misma una transformación personal específica y beneficiosa.
La International Coach Federation, la asociación actual más grande de
coaches, pone el foco en los resultados: “El Coaching es una relación profesional
continuada que ayuda a quelas personas produzcan resultados extraordinarios en
sus vidas, carreras, negocios u organizaciones. A través de este proceso de
Coaching, los clientes ahondan en su aprendizaje, mejoran su desempeño y
refuerzan su calidad de vida”. John Whitmore, un coach pionero, establece un
matiz interesante: “El Coaching consiste en libera el potencial de una persona
para incrementar al máximo su desempeño.Consiste en ayudarle a aprender en
lugar de enseñarle.”3

Psicóloga, P. Universidad Católica de Chile. Magíster en Gestión Educativa, Universidad de las Américas, Magister en curriculum y
gestión pedagógica, UNAB, Diplomada en Teología y en Dramaturgia de la Universidad Alberto Hurtado. Diplomada en Desarrollo
Organizacional, Universidad Católica de Chile. Equipo assessment y desarrollohabilidades en el Diplomado en gestión de Personas para
el Sector Público, Universidad Alberto Hurtado. Experiencia en psicometría y consultoría a empresas.
1Dilts, R. (2004) “Coaching, herramientas para el cambio”. Ed URANO, Barcelona, España.
2 Andwanter, P. (2008) “Coaching Integral” RIL Editores, Santiago de Chile
3 Capital Humano, n°243, Ortiz de Zárate, M., “Psicología y Coaching: marco general, lasdiferentes escuelas”

1
Coaching: Concepto, Fundamentos y Líneas de Trabajo - Paulina Barros
DIPLOMA EN CONSULTORÍA Y COACHING

El coaching en contexto organizacional se establece en un ambiente no
terapéutico y busca conseguir mayor eficacia global a través del desarrollo
personal de empleados, gerentes y líderes. El coaching organizacional es
diferente a otro que podríamos llamar “vital” en elque se ayuda al individuo a
alcanzar objetivos personales, en todas las esferas de su actuar. El coaching en
contexto organizacional se centra en objetivos (no problemas) y en el desarrollo
de nuevas estrategias de pensamiento y acción, en cambio, la terapia y la
consejería se centran en resolver problemas4.
Para comenzar a hablar de Coaching es necesario plantear una primera
hipótesis, referida aque la posibilidad de cambio existe en términos personales y
grupales y una segunda, que dice relación con que un individuo (coach), puede
realizar una intervención personalizada y colaborativa (coaching) en/con otro
(coachee/cliente) para producir el resultado (cambio) deseado.
El Coaching es una metodología destinada a la realización de entrevistas e
interacciones más eficaces, evaluación yreformulación de valores y objetivos y
concreción de soluciones en múltiples ámbitos, además, está evolucionando
como una forma natural de liderazgo. Un estudio de 1999 sobre profesionales de
Recursos Humanos concluyó que el 90% de las compañías de EEUU ofrecen alguna
forma de Coaching a sus altos ejecutivos5.
El coaching incrementa la productividad, mejora la comunicación,
aumenta el compromiso yfidelidad del personal y reduce niveles de estrés y
tensión. También evita el fracaso en la gestión de los ejecutivos y les ayuda a
aplicar técnicas de manejo interpersonal, a pensar de modo más estratégico, a
gestionar el riesgo de modo más efectivo y a crear y comunicar la visión y misión

4 Zeus, P. y Skiffington S. (2004). “Coaching práctico en el trabajo “, Mac Graw Hill/Interamericana de...