coaching directivo





Plan de acción en el negocio de coaching para PyMES.


R E P O R T E T É C N I C O
PARA OBTENER EL TÍTULO DE

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO
EN ADMINISTRACIÓN

ÁREA RECURSOS HUMANOS

P R E S E N T A



GERMÁN HERNÁNDEZ GUILLERMO JOSUÉ



ASESOR INDUSTRIAL: ING. JORGE JULIÁN MARTÍNEZ PADILLA
ASESOR UNIVERSITARIO C.P VÍCTORMANUEL GARÍCA PLIEGO
EMPRESA: TPI CONULTORÍA y SERVICIOS S.A de C.V.


GENERACIÓN: ENERO 2011-DICIEMBRE 2012















































Dedicatoria:
Dedico este reporte a mis padres que siempre me han apoyado en cada momento de mi vida y que sin ellos y sus ánimos que me impulsaron a continuar mis estudios esto no hubiera sidoposible, y lo dedico a mi por supuesto que a pesar de los obstáculos en mi camino al final puedo concluir con esta etapa de mi vida.
Agradecimiento:
Quiero agradecer a mi asesor académico Víctor Manuel García Pliego
Por confiar y guiarme en la terminación de este reporte.
También quiero agradecer al mi asesor industrial
Ing. Jorge Julián Martínez Padilla por hacer que retomara laconfianza en mí y recordar que soy capaz de realizar cualquier cosa que me proponga.










ÍNDICE










Resumen
TPI consultoría y servicios S.A de C.V es una empresa que se dedica a otorgar servicios, con el fin de apoyar en sus diferentes áreas a las empresas que acuden a ella por sus servicios desde marketing, contabilidad, finanzas, recursos humanoscapacitaciones entre otras, la cual está a cargo del Ing. Jorge Julián Martínez padilla desde que se protocolizo en 1992 y con más de 20 años de experiencia sigue a la vanguardia con el único propósito de ayudar y orientar a las empresas.

La empresa invierte mucho tiempo cuando se otorga un servicio y los clientes una vez terminado el servicio se dan cuenta que requieren de mas servicios para otra desus áreas o problemáticas, los cuales requieren de hacer nuevas citas contratos e investigaciones para ayudarlos en tiempos descontinuados. Lo preferible en esta situación es que cuando requieran un servicio se haga una evaluación completa en la empresa con el director general, gerente o dueño y se saque un diagnostico completo de las problemáticas con las que cuentan y atacarlas de una sola vezal proponerle todos nuestros servicios y soluciones que pueda adquirir ayudándolos a solucionarlas en menor tiempo.

Se le propuso a la empresa que realice el diagnostico completo a sus clientes por medio del método del coaching directivo. Este método consiste en analizar al responsable de la empresa y conocer a fondo la situación en la que se encuentra y hacia donde quiere dirigir. Todo esto selograra por medio del “Plan de acción en el coaching de dirección para PyMES” compuesto por tres partes, servicio, Clientes y Administración, las cuales fueron propuestas y terminadas.






Introducción
El presente reporte técnico titulado como “Plan de acción en el coaching de dirección para PyMES” fue realizado con el objetivo de proporcionar a los clientes de la empresa un servicioadicional a los ya existentes generando una evaluación completa y acciones para sus prontas soluciones a problemáticas y alcance de objetivos.
Planteamiento del problema
La empresa requiere de un servicio donde a nuestros clientes se les puedan ofrecer más productos de los que ellos nos solicitan con la intención de explotar las áreas de oportunidad que ellos no pueden ver a simple vista, estaárea de oportunidad no a la que llamaremos coaching de dirección no ha sido establecida como tal y los elementos que la pueden conformar se encuentran dispersos en varis actividades las cuales pareciera que trabajan individualmente y no como un equipo.

La herramienta que se propone en el reporte técnico consiste en un plan de acción que nos permita ejecutar las ideas y servicios que necesita...